Интернет-магазин на своём сайте
Готовая настройка ниши разворачивается при регистрации компании.
Открыть нишуОблачная CRM для бизнеса
13x66 — облачная CRM, в которой команда работает через браузер: ведёт клиентов, обращения, заказы, задачи, документы, оплаты и товарный контур без собственного сервера и установки отдельной программы на каждый компьютер. Руководитель и сотрудники открывают единый рабочий контур, а история по клиенту не остаётся в локальном файле одного менеджера.
Облачный формат подходит компании, которая хочет начать работу с CRM без развёртывания своей серверной инфраструктуры. Он полезен отделу продаж, сервису, торговле и услугам, где сотрудникам нужен общий доступ к актуальным карточкам и задачам. Для повседневной работы достаточно открыть нужный раздел в браузере и использовать настроенный процесс.
Что обычно болит
- Клиенты и сделки хранятся в таблицах на компьютерах сотрудников, поэтому общий статус работы неизвестен.
- При смене менеджера документы, заметки и договорённости приходится собирать вручную.
- Для запуска новой программы нужно покупать, обслуживать и обновлять серверную инфраструктуру.
- Руководитель получает отчёт о работе слишком поздно, потому что данные сначала нужно свести из нескольких источников.
- Сотрудники работают с разными версиями файлов и не понимают, какой статус заказа, сумма или договорённость актуальны сейчас.
- При расширении команды владелец не может отделить доступ исполнителя к рабочей карточке от управленческих показателей.
Как 13x66 CRM это закрывает
Практический сценарий: сотрудник получает обращение в CRM, ведёт клиента по этапам, ставит задачу на следующий шаг и фиксирует документы с оплатой. Коллега или руководитель открывает ту же карточку и видит актуальную историю. Облачный формат не обещает работу без интернета или автономный локальный сервер — его задача дать общий доступ к CRM через браузер.
Например, менеджер принимает запрос и создаёт продажу, а исполнитель позже открывает связанную запись, чтобы увидеть клиента, состав заказа и назначенное действие. После выполнения руководитель проверяет очередь и финансовый срез в пределах своих прав. Команде не нужно пересылать друг другу новый файл после каждого изменения: рабочий контекст сохраняется у клиента, заказа или задачи.
Доступ не означает, что все сотрудники видят всё. Роли и права позволяют настроить рабочие зоны под фактические обязанности: менеджер работает с клиентами и продажами, исполнитель — со связанными задачами и заказами, руководитель — с показателями, которые ему нужны для контроля. Точный набор ролей и разделов согласуют при настройке процесса.
Облачная CRM не является обещанием бесперебойной работы, резервного копирования, офлайн-режима, хранения данных в определённой стране или соответствия отдельному отраслевому стандарту. Для страницы важно другое: бизнес не разворачивает отдельный сервер у себя, а команда ведёт единую клиентскую и операционную работу через браузер.
- CRM работает в браузере, поэтому команда использует единый рабочий контур без установки отдельной программы на каждое рабочее место.
- Карточка клиента связывает обращения, заказы, задачи, документы и оплаты. Когда ответственный меняется, новый сотрудник видит историю в системе.
- Воронки и статусы помогают контролировать путь сделки или заказа, а связанные задачи со сроком фиксируют следующий звонок, согласование, документ или оплату.
- Для торговли, сервиса и заказного производства доступны товары, складские движения и связь товара с заказом. Для руководителя доступны срезы выручки, расходов, оплат и незавершённой работы в рамках прав доступа.
- Готовые настройки под разные ниши дают стартовую структуру процесса, а не заставляют команду начинать с пустого списка полей и статусов.
Экраны системы
Рабочий список клиентов, обращений и заказов в браузере.
Карточка клиента с задачами, документами, оплатами и историей.
Воронка сделок или заказов со статусами и ответственными.
Задачи команды по срокам и исполнителям.
Товары и складские операции для процесса, где компания работает с физическими позициями.
Срез выручки, оплат и незавершённой работы для руководителя.
Кому это особенно нужно
Готовая настройка под нишу разворачивается при регистрации компании.
Автосервис / СТО
Готовая настройка ниши разворачивается при регистрации компании.
Открыть нишуВопросы и ответы
Нужно ли устанавливать CRM на компьютер?
Нет. 13x66 работает в браузере; отдельная программа на каждом рабочем месте не требуется.
Нужен ли компании собственный сервер?
Нет. Облачный формат не требует развёртывать свой сервер для работы с CRM.
Можно ли работать нескольким сотрудникам с одними клиентами?
Да. Клиенты, задачи, документы и оплаты ведутся в общем рабочем контуре с разграничением доступа. При смене ответственного новый сотрудник открывает историю в карточке, а не собирает сведения по перепискам коллег.
Работает ли облачная CRM без интернета?
На этой странице автономная работа не заявляется. CRM используется через браузер.
Можно ли настроить CRM под услуги и товарный бизнес?
Да. Для услуг можно выстроить путь обращения, заказа, задач, документов и оплат. Если компания работает с товарами, в процесс добавляют товарный и складской контур. Конкретные статусы, поля и роли определяют по реальной последовательности работы команды.
Заменяет ли облачная CRM бухгалтерскую программу или кассовый аппарат?
Нет. CRM помогает вести клиентов, продажи, заказы, задачи, документы, оплаты и внутренние финансовые показатели. Налоговый и бухгалтерский учёт, кассовый аппарат, банк и внешние сервисы не заменяются этой страницей.
Статьи справки по теме
Воронки, статусы и типы: как собран любой процесс
Читать статьюНастройка карточки: какие поля есть у записей
Читать статьюИстория: кто что менял и когда
Читать статьюСмотрите также
Бесплатная CRM
14 дней бесплатно на максимальном тарифе, затем — выбор своего.
ОткрытьCRM для малого бизнеса
Для команды, которой нужен порядок, а не корпоративный монстр.
ОткрытьCRM для самозанятых
Один человек, много клиентов: заявки, деньги и напоминания.
ОткрытьCRM для b2b
Компании-клиенты, договоры, отсрочки и повторные отгрузки.
ОткрытьCRM для b2c
Поток частных клиентов, быстрые продажи и обращения.
ОткрытьCRM в телефоне
Заявки, задачи и оплаты с телефона — в дороге и на выезде.
ОткрытьТарифы
Состав облачного доступа зависит от процесса компании, нужных разделов и состава команды. Актуальные цены и условия тарифов опубликованы на общей странице тарифов. Перед запуском можно определить, какие воронки, поля карточек, роли и рабочие очереди действительно нужны, чтобы не переносить в CRM лишние таблицы и привычные обходные действия.
Самозанятый
150 RUB в месяц
150 RUB −5%143 RUB в месяц858 RUB при оплате за полгода
150 RUB −20%120 RUB в месяц1 440 RUB при оплате за год
Для самозанятого или мастера, который работает один.
Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.
- Сотрудники: 1
- Филиалы: 1
Предприниматель
1 800 RUB в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 450 RUB, филиал — 900 RUB
1 800 RUB −5%1 710 RUB в месяц10 260 RUB при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 428 RUB, филиал — 855 RUB
1 800 RUB −20%1 440 RUB в месяц17 280 RUB при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 360 RUB, филиал — 720 RUB
Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.
- Сотрудники: 3 включено, до 8
- Филиалы: 1 включено, до 2
Всё в тарифе Самозанятый, плюс:
- Автоматизация — 900 действий в месяц
- Лист закупок
- Зарплата по правилам и отделы
- График смен и оплата за смену
- Почта, мессенджеры и интеграции
- Учёт партий
- 1 дополнительная валюта
Business
3 600 RUB в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 750 RUB, филиал — 1 800 RUB
3 600 RUB −5%3 420 RUB в месяц20 520 RUB при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 713 RUB, филиал — 1 710 RUB
3 600 RUB −20%2 880 RUB в месяц34 560 RUB при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 600 RUB, филиал — 1 440 RUB
Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.
- Сотрудники: 7 включено, до 30
- Филиалы: 3 включено, до 12
Всё в тарифе Предприниматель, плюс:
- Автоматизация — 2 100 действий в месяц
- Проекты
- Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
- Норма прибыли
- Серийные номера
- 2 дополнительные валюты
Business PRO
15 000 RUB в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 660 RUB, филиал — 1 800 RUB, фирма — 6 000 RUB
15 000 RUB −5%14 250 RUB в месяц85 500 RUB при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 627 RUB, филиал — 1 710 RUB, фирма — 5 700 RUB
15 000 RUB −20%12 000 RUB в месяц144 000 RUB при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 528 RUB, филиал — 1 440 RUB, фирма — 4 800 RUB
Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.
- Сотрудники: 10 включено, до 99
- Филиалы: 4 включено, до 30
- Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4
Всё в тарифе Business, плюс:
- Несколько фирм в одном аккаунте
- Автоматизация — 3 300 действий в месяц
- Валюты без ограничения
Holding
По запросу
Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.
- Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Самозанятый
5 BYN в месяц
5 BYN −5%4,67 BYN в месяц28 BYN при оплате за полгода
5 BYN −20%4 BYN в месяц48 BYN при оплате за год
Для самозанятого или мастера, который работает один.
Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.
- Сотрудники: 1
- Филиалы: 1
Предприниматель
60 BYN в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 15 BYN, филиал — 30 BYN
60 BYN −5%57 BYN в месяц342 BYN при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 14,17 BYN, филиал — 28,5 BYN
60 BYN −20%48 BYN в месяц576 BYN при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 12 BYN, филиал — 24 BYN
Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.
- Сотрудники: 3 включено, до 8
- Филиалы: 1 включено, до 2
Всё в тарифе Самозанятый, плюс:
- Автоматизация — 900 действий в месяц
- Лист закупок
- Зарплата по правилам и отделы
- График смен и оплата за смену
- Почта, мессенджеры и интеграции
- Учёт партий
- 1 дополнительная валюта
Business
120 BYN в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 25 BYN, филиал — 60 BYN
120 BYN −5%114 BYN в месяц684 BYN при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 23,67 BYN, филиал — 57 BYN
120 BYN −20%96 BYN в месяц1 152 BYN при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20 BYN, филиал — 48 BYN
Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.
- Сотрудники: 7 включено, до 30
- Филиалы: 3 включено, до 12
Всё в тарифе Предприниматель, плюс:
- Автоматизация — 2 100 действий в месяц
- Проекты
- Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
- Норма прибыли
- Серийные номера
- 2 дополнительные валюты
Business PRO
500 BYN в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 22 BYN, филиал — 60 BYN, фирма — 200 BYN
500 BYN −5%475 BYN в месяц2 850 BYN при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20,83 BYN, филиал — 57 BYN, фирма — 190 BYN
500 BYN −20%400 BYN в месяц4 800 BYN при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 17,58 BYN, филиал — 48 BYN, фирма — 160 BYN
Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.
- Сотрудники: 10 включено, до 99
- Филиалы: 4 включено, до 30
- Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4
Всё в тарифе Business, плюс:
- Несколько фирм в одном аккаунте
- Автоматизация — 3 300 действий в месяц
- Валюты без ограничения
Holding
По запросу
Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.
- Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Покажем облачную CRM на вашем процессе
Разберём, как команда ведёт клиентов, задачи, документы, оплаты и товарный контур в браузере.