13x66 CRM
ВходРегистрация

CRM для самозанятых

13x66 CRM для самозанятого помогает вести клиентов, обращения, услуги, задачи, документы, оплаты и расходы в одном месте. Когда человек работает сам, самые частые потери происходят не из-за сложности процесса, а из-за пропущенного обращения, забытой оплаты или истории, которая осталась в личном чате.

CRM подходит специалисту услуг, консультанту, мастеру, преподавателю и исполнителю заказных работ. Она организует клиентскую работу и не заявляется как сервис регистрации самозанятости, налоговая программа, кассовый аппарат или автоматическая передача чеков. Специалист открывает систему в браузере и ведёт свой процесс без личной сводной таблицы.

Что обычно болит

  • Контакты и условия работы лежат в нескольких мессенджерах.
  • Следующий звонок или напоминание об оплате держатся в памяти.
  • Повторный клиент вынужден снова объяснять свой запрос.
  • Доходы и расходы записывают в таблицу в конце недели, когда часть деталей уже забыта.
  • Исполнитель не понимает, какой источник приводит клиентов и какой заказ ещё не доведён до результата.
  • Повторные обращения смешиваются с новыми: без общей истории приходится заново искать условия, файлы и последний договорённый шаг.
  • Рабочие и личные сообщения находятся в одной ленте, поэтому задача по клиенту легко уступает место более срочному бытовому делу.

Как 13x66 CRM это закрывает

Сценарий: специалист получает запрос, создаёт карточку клиента, фиксирует услугу и задачу на следующий контакт, ведёт договорённость до оплаты и сохраняет результат. Работа становится воспроизводимой, даже если клиентов становится больше, а не зависит от памяти и ленты сообщений.

Например, преподаватель получает рекомендацию от бывшего ученика. В карточке он отмечает источник, сохраняет запрос, создаёт задачу уточнить формат занятия и затем ведёт заказ по статусам. После согласования здесь же остаются услуга, документ и отражённая оплата. Когда человек обращается снова через несколько месяцев, не нужно листать старую переписку: видно, о чём договаривались, что уже было сделано и какой следующий шаг подходит сейчас.

Для мастера или консультанта логика та же, хотя содержание карточки другое. Важно не заставить одного человека вести «корпоративный» регламент, а дать ему короткую последовательность: принять запрос, уточнить задачу, выполнить работу, оформить документ при необходимости, проверить оплату и не потерять клиента для повторного обращения. Статусы и поля настраивают под эту последовательность.

CRM не подтверждает факт получения денег и не формирует чек автоматически. Она помогает вести внутреннюю картину клиентской работы и связанных сумм. Налоговый режим, чеки, отчётность и взаимодействие с государственными сервисами самозанятый ведёт в предназначенных для этого сервисах.

  • Карточка клиента хранит обращения, заказы, задачи, документы, оплаты и историю работы. Повторный запрос начинается с уже известного контекста.
  • Задача со сроком помогает поставить следующий контакт, подготовку документа, согласование или контроль оплаты. Она связана с клиентом, а не лежит отдельным напоминанием в телефоне.
  • Воронка и статусы показывают текущую очередь: новые обращения, работа по заказу, ожидание ответа или закрытый результат.
  • Финансовый контур помогает видеть оплаты, выручку, расходы и движение денег для собственного контроля. Он не заменяет налоговый учёт или сервис формирования чека самозанятого.
  • Источник обращения можно фиксировать рядом с клиентом, чтобы понимать, откуда приходят рекомендации, поиск, соцсети или партнёрские запросы.

Экраны системы

Список клиентов и новых обращений.

Карточка клиента с услугами, задачами, документами и оплатами.

Задачи по срокам: уточнение запроса, согласование, документ, контроль оплаты.

Воронка заказов и услуг со статусами.

Карточка заказа или услуги с этапом, клиентом и связанными действиями.

Срез оплат, расходов, источников обращений и незавершённой работы.

Кому это особенно нужно

Готовая настройка под нишу разворачивается при регистрации компании.

Репетиторы (индивидуально)

Готовая настройка ниши разворачивается при регистрации компании.

Открыть нишу

Юридические услуги, адвокаты

Готовая настройка ниши разворачивается при регистрации компании.

Открыть нишу

Вопросы и ответы

Зачем самозанятому CRM, если клиентов немного?

CRM сохраняет историю клиентов, задачи и оплаты, поэтому следующий контакт или договорённость не зависят от памяти и личного чата. Она полезна не количеством контактов, а тем, что помогает не потерять повторное обращение, условие заказа или действие со сроком.

Можно ли вести услуги и оплаты?

Да. В карточке клиента и заказа остаются услуги, документы, задачи и связанные оплаты. Расходы и движение денег можно отражать для собственного контроля процесса; это не бухгалтерский или налоговый учёт.

Заменяет ли CRM приложение для самозанятых?

Нет. На этой странице не заявляются регистрация самозанятости, налоговый учёт или автоматическое формирование чеков.

Как не забыть написать клиенту?

Создайте задачу со сроком и привяжите её к клиенту или заказу. В ней будет видна история договорённостей, а в рабочей очереди — дела, которые ещё не закрыты.

Можно ли понять, откуда пришёл клиент?

Источник обращения можно указать в карточке клиента. Это позволяет отдельно отмечать рекомендации, поиск, социальные сети или партнёрский запрос и смотреть их рядом с незавершённой работой. Автоматическое получение заявок из внешних каналов на этой странице не заявляется.

Подойдёт ли CRM, если самозанятый начнёт работать с помощником?

Да. В процессе можно назначить ответственное действие и разграничить доступ к рабочим данным. Конкретный состав ролей и прав определяют при настройке под фактические обязанности, а не по шаблону большой компании.

Статьи справки по теме

Смотрите также

Облачная CRM

Работает в браузере, без своего сервера и установки.

Открыть

Бесплатная CRM

14 дней бесплатно на максимальном тарифе, затем — выбор своего.

Открыть

CRM для малого бизнеса

Для команды, которой нужен порядок, а не корпоративный монстр.

Открыть

CRM для b2b

Компании-клиенты, договоры, отсрочки и повторные отгрузки.

Открыть

CRM для b2c

Поток частных клиентов, быстрые продажи и обращения.

Открыть

CRM в телефоне

Заявки, задачи и оплаты с телефона — в дороге и на выезде.

Открыть

Тарифы

Состав подключения зависит от процесса работы и нужных разделов. Актуальные цены и условия тарифов опубликованы на общей странице тарифов. Перед началом можно определить, какие статусы, поля и роли нужны для работы с клиентом, чтобы карточка не превратилась в сложную форму для одного специалиста.

Для одного

Самозанятый

150 RUB в месяц

150 RUB −5%143 RUB в месяц858 RUB при оплате за полгода

150 RUB −20%120 RUB в месяц1 440 RUB при оплате за год

Для самозанятого или мастера, который работает один.

Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.

  • Сотрудники: 1
  • Филиалы: 1
Команда

Предприниматель

1 800 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 450 RUB, филиал — 900 RUB

1 800 RUB −5%1 710 RUB в месяц10 260 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 428 RUB, филиал — 855 RUB

1 800 RUB −20%1 440 RUB в месяц17 280 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 360 RUB, филиал — 720 RUB

Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.

  • Сотрудники: 3 включено, до 8
  • Филиалы: 1 включено, до 2

Всё в тарифе Самозанятый, плюс:

  • Автоматизация — 900 действий в месяц
  • Лист закупок
  • Зарплата по правилам и отделы
  • График смен и оплата за смену
  • Почта, мессенджеры и интеграции
  • Учёт партий
  • 1 дополнительная валюта
Рекомендуем

Business

3 600 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 750 RUB, филиал — 1 800 RUB

3 600 RUB −5%3 420 RUB в месяц20 520 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 713 RUB, филиал — 1 710 RUB

3 600 RUB −20%2 880 RUB в месяц34 560 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 600 RUB, филиал — 1 440 RUB

Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.

  • Сотрудники: 7 включено, до 30
  • Филиалы: 3 включено, до 12

Всё в тарифе Предприниматель, плюс:

  • Автоматизация — 2 100 действий в месяц
  • Проекты
  • Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
  • Норма прибыли
  • Серийные номера
  • 2 дополнительные валюты
Несколько фирм

Business PRO

15 000 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 660 RUB, филиал — 1 800 RUB, фирма — 6 000 RUB

15 000 RUB −5%14 250 RUB в месяц85 500 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 627 RUB, филиал — 1 710 RUB, фирма — 5 700 RUB

15 000 RUB −20%12 000 RUB в месяц144 000 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 528 RUB, филиал — 1 440 RUB, фирма — 4 800 RUB

Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.

  • Сотрудники: 10 включено, до 99
  • Филиалы: 4 включено, до 30
  • Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4

Всё в тарифе Business, плюс:

  • Несколько фирм в одном аккаунте
  • Автоматизация — 3 300 действий в месяц
  • Валюты без ограничения
По запросу

Holding

По запросу

Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.

  • Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Для одного

Самозанятый

5 BYN в месяц

5 BYN −5%4,67 BYN в месяц28 BYN при оплате за полгода

5 BYN −20%4 BYN в месяц48 BYN при оплате за год

Для самозанятого или мастера, который работает один.

Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.

  • Сотрудники: 1
  • Филиалы: 1
Команда

Предприниматель

60 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 15 BYN, филиал — 30 BYN

60 BYN −5%57 BYN в месяц342 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 14,17 BYN, филиал — 28,5 BYN

60 BYN −20%48 BYN в месяц576 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 12 BYN, филиал — 24 BYN

Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.

  • Сотрудники: 3 включено, до 8
  • Филиалы: 1 включено, до 2

Всё в тарифе Самозанятый, плюс:

  • Автоматизация — 900 действий в месяц
  • Лист закупок
  • Зарплата по правилам и отделы
  • График смен и оплата за смену
  • Почта, мессенджеры и интеграции
  • Учёт партий
  • 1 дополнительная валюта
Рекомендуем

Business

120 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 25 BYN, филиал — 60 BYN

120 BYN −5%114 BYN в месяц684 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 23,67 BYN, филиал — 57 BYN

120 BYN −20%96 BYN в месяц1 152 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20 BYN, филиал — 48 BYN

Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.

  • Сотрудники: 7 включено, до 30
  • Филиалы: 3 включено, до 12

Всё в тарифе Предприниматель, плюс:

  • Автоматизация — 2 100 действий в месяц
  • Проекты
  • Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
  • Норма прибыли
  • Серийные номера
  • 2 дополнительные валюты
Несколько фирм

Business PRO

500 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 22 BYN, филиал — 60 BYN, фирма — 200 BYN

500 BYN −5%475 BYN в месяц2 850 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20,83 BYN, филиал — 57 BYN, фирма — 190 BYN

500 BYN −20%400 BYN в месяц4 800 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 17,58 BYN, филиал — 48 BYN, фирма — 160 BYN

Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.

  • Сотрудники: 10 включено, до 99
  • Филиалы: 4 включено, до 30
  • Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4

Всё в тарифе Business, плюс:

  • Несколько фирм в одном аккаунте
  • Автоматизация — 3 300 действий в месяц
  • Валюты без ограничения
По запросу

Holding

По запросу

Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.

  • Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Смотреть тарифы

Соберите клиентов и оплаты в одной CRM

Посмотрите, как самозанятый ведёт обращения, услуги, задачи, документы и оплаты без личных таблиц.

Зарегистрировать компаниюЗадать вопрос