Автосервис / СТО
Готовая настройка ниши разворачивается при регистрации компании.
Открыть нишуCRM в телефоне
Мобильная CRM 13x66 открывается в браузере телефона: сотрудник видит те же рабочие карточки, с которыми команда работает в общем контуре. На встрече менеджер уточняет договорённости по клиенту, мастер на выезде отмечает фактический этап заказа, а руководитель вне офиса проверяет незавершённые задачи и оплаты. Сведения не остаются в личной заметке или чате одного сотрудника.
Телефон здесь не отдельная версия учёта, а способ войти в общую CRM. Клиенты, обращения, заказы, задачи, документы, оплаты и история хранятся в одной системе и доступны в пределах прав сотрудника. Это полезно компаниям, где часть работы проходит не за столом: сервисным мастерам, менеджерам по продажам, курьерам, руководителям небольших отделов и владельцам бизнеса.
Что обычно болит
- На встрече менеджер не может проверить, что уже обещали клиенту, какой документ обсуждали и кто должен сделать следующий шаг.
- После выезда результат работы остаётся в заметках телефона, поэтому офис узнаёт о новом статусе только из звонка или вечернего отчёта.
- Менеджер видит карточку клиента, но не помнит, кому поручено согласование, счёт или подготовка документа.
- Руководитель вне офиса получает разрозненные сообщения вместо общей очереди обращений, заказов, оплат и просроченных действий.
- При смене ответственного история контакта теряется между перепиской, таблицей и личным телефоном бывшего сотрудника.
Как 13x66 CRM это закрывает
Практический сценарий выглядит так: менеджер приезжает к клиенту, открывает историю обращений и предыдущий заказ, уточняет условия, меняет статус после фактической договорённости и ставит задачу на подготовку документа. Коллега в офисе видит эту задачу в своей очереди и добавляет документ к той же работе. Когда клиент оплачивает услугу, запись об оплате остаётся рядом с заказом, а не в отдельном сообщении менеджеру.
Для выездного сервиса логика похожа. Мастер открывает заказ, проверяет клиента, услуги и задачу, после выполненного действия вручную фиксирует статус и оставляет следующий шаг для диспетчера или менеджера. CRM помогает сохранить административную историю процесса; оценку работы на объекте, техническое решение и общение с заказчиком выполняет сотрудник.
Страница описывает доступ к CRM через браузер телефона. Отдельное нативное приложение, офлайн-режим, GPS-трекинг, маршрутизация, автоматическая синхронизация данных устройства, push-уведомления и управление звонками здесь не заявляются.
- Через браузер телефона сотрудник открывает карточки клиентов, обращений, заказов и задач в общем рабочем контуре.
- В карточке остаются статусы, связанная история, документы и оплаты, поэтому перед встречей не нужно искать последние договорённости в разных каналах.
- После разговора или выезда сотрудник вручную фиксирует подтверждённый этап работы и создаёт связанную задачу со сроком для себя или коллеги.
- Руководитель видит незавершённые действия и ход работы команды по тем же записям, не дожидаясь отдельной сводки от каждого сотрудника.
- Права доступа ограничивают, какие карточки и сведения доступны конкретному пользователю с телефона и с компьютера.
Экраны системы
Карточка клиента в браузере телефона: контакты, обращения, история и связанные действия.
Заказ на выезде со статусом, услугами, документами, оплатами и следующей задачей.
Очередь задач сотрудника по срокам и ответственным.
История работы с клиентом: обращение, согласование, документ и оплата в связанных карточках.
Список незавершённых действий команды, который руководитель открывает вне офиса.
Кому это особенно нужно
Готовая настройка под нишу разворачивается при регистрации компании.
Курьерская служба (B2B-доставка)
Готовая настройка ниши разворачивается при регистрации компании.
Открыть нишуВопросы и ответы
Можно ли работать с CRM с телефона?
Да. 13x66 открывается в браузере телефона: сотрудник работает с доступными ему карточками клиентов, обращений, заказов и задач.
Что видит менеджер на встрече с клиентом?
Историю работы, связанные обращения и заказы, статусы, задачи, документы и оплаты в пределах назначенных ему прав. После встречи он вручную фиксирует результат и следующий шаг.
Подходит ли мобильная CRM для мастера на выезде?
Да, если мастеру нужно открыть связанную с ним рабочую карточку, посмотреть сведения по заказу, изменить фактический статус или поставить задачу коллеге. Программа не заменяет специализированное техническое оборудование или диспетчерскую систему.
Есть ли отдельное мобильное приложение?
На этой странице нативное приложение не заявляется. Работа идёт через браузер телефона в том же контуре, что и с компьютера.
Работает ли CRM офлайн?
Нет, автономная работа не заявляется: для доступа к CRM через браузер требуется соединение с интернетом.
Показывает ли CRM местоположение сотрудника и строит маршрут?
Нет. В странице не заявлены GPS-трекинг, карты, построение маршрута, автоматическое назначение выезда и контроль перемещений.
Статьи справки по теме
Воронки, статусы и типы: как собран любой процесс
Читать статьюНастройка карточки: какие поля есть у записей
Читать статьюИстория: кто что менял и когда
Читать статьюСмотрите также
Облачная CRM
Работает в браузере, без своего сервера и установки.
ОткрытьБесплатная CRM
14 дней бесплатно на максимальном тарифе, затем — выбор своего.
ОткрытьCRM для малого бизнеса
Для команды, которой нужен порядок, а не корпоративный монстр.
ОткрытьCRM для самозанятых
Один человек, много клиентов: заявки, деньги и напоминания.
ОткрытьCRM для b2b
Компании-клиенты, договоры, отсрочки и повторные отгрузки.
ОткрытьCRM для b2c
Поток частных клиентов, быстрые продажи и обращения.
ОткрытьТарифы
Доступ с телефона входит в общий сценарий работы CRM через браузер. Состав функций и права сотрудника зависят от выбранного тарифа и процесса компании; цены и условия опубликованы на общей странице тарифов.
Самозанятый
150 RUB в месяц
150 RUB −5%143 RUB в месяц858 RUB при оплате за полгода
150 RUB −20%120 RUB в месяц1 440 RUB при оплате за год
Для самозанятого или мастера, который работает один.
Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.
- Сотрудники: 1
- Филиалы: 1
Предприниматель
1 800 RUB в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 450 RUB, филиал — 900 RUB
1 800 RUB −5%1 710 RUB в месяц10 260 RUB при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 428 RUB, филиал — 855 RUB
1 800 RUB −20%1 440 RUB в месяц17 280 RUB при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 360 RUB, филиал — 720 RUB
Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.
- Сотрудники: 3 включено, до 8
- Филиалы: 1 включено, до 2
Всё в тарифе Самозанятый, плюс:
- Автоматизация — 900 действий в месяц
- Лист закупок
- Зарплата по правилам и отделы
- График смен и оплата за смену
- Почта, мессенджеры и интеграции
- Учёт партий
- 1 дополнительная валюта
Business
3 600 RUB в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 750 RUB, филиал — 1 800 RUB
3 600 RUB −5%3 420 RUB в месяц20 520 RUB при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 713 RUB, филиал — 1 710 RUB
3 600 RUB −20%2 880 RUB в месяц34 560 RUB при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 600 RUB, филиал — 1 440 RUB
Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.
- Сотрудники: 7 включено, до 30
- Филиалы: 3 включено, до 12
Всё в тарифе Предприниматель, плюс:
- Автоматизация — 2 100 действий в месяц
- Проекты
- Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
- Норма прибыли
- Серийные номера
- 2 дополнительные валюты
Business PRO
15 000 RUB в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 660 RUB, филиал — 1 800 RUB, фирма — 6 000 RUB
15 000 RUB −5%14 250 RUB в месяц85 500 RUB при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 627 RUB, филиал — 1 710 RUB, фирма — 5 700 RUB
15 000 RUB −20%12 000 RUB в месяц144 000 RUB при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 528 RUB, филиал — 1 440 RUB, фирма — 4 800 RUB
Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.
- Сотрудники: 10 включено, до 99
- Филиалы: 4 включено, до 30
- Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4
Всё в тарифе Business, плюс:
- Несколько фирм в одном аккаунте
- Автоматизация — 3 300 действий в месяц
- Валюты без ограничения
Holding
По запросу
Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.
- Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Самозанятый
5 BYN в месяц
5 BYN −5%4,67 BYN в месяц28 BYN при оплате за полгода
5 BYN −20%4 BYN в месяц48 BYN при оплате за год
Для самозанятого или мастера, который работает один.
Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.
- Сотрудники: 1
- Филиалы: 1
Предприниматель
60 BYN в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 15 BYN, филиал — 30 BYN
60 BYN −5%57 BYN в месяц342 BYN при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 14,17 BYN, филиал — 28,5 BYN
60 BYN −20%48 BYN в месяц576 BYN при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 12 BYN, филиал — 24 BYN
Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.
- Сотрудники: 3 включено, до 8
- Филиалы: 1 включено, до 2
Всё в тарифе Самозанятый, плюс:
- Автоматизация — 900 действий в месяц
- Лист закупок
- Зарплата по правилам и отделы
- График смен и оплата за смену
- Почта, мессенджеры и интеграции
- Учёт партий
- 1 дополнительная валюта
Business
120 BYN в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 25 BYN, филиал — 60 BYN
120 BYN −5%114 BYN в месяц684 BYN при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 23,67 BYN, филиал — 57 BYN
120 BYN −20%96 BYN в месяц1 152 BYN при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20 BYN, филиал — 48 BYN
Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.
- Сотрудники: 7 включено, до 30
- Филиалы: 3 включено, до 12
Всё в тарифе Предприниматель, плюс:
- Автоматизация — 2 100 действий в месяц
- Проекты
- Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
- Норма прибыли
- Серийные номера
- 2 дополнительные валюты
Business PRO
500 BYN в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 22 BYN, филиал — 60 BYN, фирма — 200 BYN
500 BYN −5%475 BYN в месяц2 850 BYN при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20,83 BYN, филиал — 57 BYN, фирма — 190 BYN
500 BYN −20%400 BYN в месяц4 800 BYN при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 17,58 BYN, филиал — 48 BYN, фирма — 160 BYN
Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.
- Сотрудники: 10 включено, до 99
- Филиалы: 4 включено, до 30
- Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4
Всё в тарифе Business, плюс:
- Несколько фирм в одном аккаунте
- Автоматизация — 3 300 действий в месяц
- Валюты без ограничения
Holding
По запросу
Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.
- Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Покажем CRM в телефоне на вашем процессе
Разберём, какие карточки, задачи, документы и оплаты нужны сотруднику на встрече, выезде и вне офиса.