Клининг разовый
Открыть нишуCRM для клининга и сервисных выездов
13x66 CRM помогает сервисной компании вести разовые и договорные уборки, химчистку мебели, дезинсекцию, вывоз мусора, охранные услуги и обслуживание территорий. В одной системе остаются клиент, объект, состав работ, ответственный, материалы, задачи, расходы и оплата. Готовые сценарии можно использовать отдельно или вместе — в зависимости от реального набора услуг вашей команды.
Что обычно болит в направлении «Клининг, хозяйство, охрана»
- Объекты, заявки, выезды и повторные работы находятся в разных списках, поэтому клиентская история теряется.
- Диспетчер передаёт адрес, доступ и состав работ в мессенджере, а исполнитель получает неполные данные.
- Химия, инвентарь, защита, расходники и закупки не связаны с конкретной услугой и объектом.
- После выполнения никто не контролирует оплату, продление договора или следующий контакт с клиентом.
Как 13x66 CRM это закрывает
Для офисного клининга в стартовом наборе различаются ежедневная и генеральная уборка, мытьё окон и витрин, уход за напольными покрытиями, а также пополнение санитарных расходников. В товарах и закупках есть профессиональная химия для пола, санузлов и стекла, мопы, салфетки, щётки, бумажные полотенца, мыло, мешки для мусора и средства защиты. Поэтому продажу регулярной услуги, расходы на химию и действия по заказу можно вести рядом, не превращая перечень закупок в комментарий к заявке.
Охранному агентству доступны отдельные статьи пультовой и физической охраны объекта, монтажа и технического обслуживания сигнализации, выезда группы реагирования и охраны мероприятия. Товарный контур включает датчики движения и открытия, тревожные кнопки, контрольные панели, GSM-модули, блоки питания, аккумуляторы, кабель, разъёмы и крепёж. Это основа внутреннего учёта услуг, товаров, расходов и клиентской работы, а не система наблюдения за объектом.
У каждой ниши своё содержание заказа: для химчистки — услуга на выезде, для дезинсекции — согласованная работа и расходные средства, для вывоза мусора — обращение и действия команды, для обслуживания территории — регулярные работы. Готовые сценарии помогают начать с близкого процесса; общими остаются клиент, задача, документ, оплата и история. Источник обращения можно отмечать, например, как бизнес-центр, управляющую компанию, тендер или рекомендацию, без обещания автоматической загрузки заявок из этих каналов.
CRM не строит маршрут, не показывает GPS исполнителя, не назначает клинера, охранника или бригаду автоматически и не рассчитывает время в пути. Она не ведёт календарь смен, контроль присутствия, фотоотчёт, чек-лист качества, дозировку химии или автоматическое пополнение склада. Для пультовой охраны не заявлены приём тревог, мониторинг датчиков, управление оборудованием, связь с группой реагирования и интеграция с охранными системами. Диспетчер, исполнитель и профильные сервисы выполняют эту часть работы, а CRM хранит согласованные записи процесса.
- CRM объединяет клиентов, объекты, обращения, услуги, заказы, задачи, товары, закупки, документы и историю взаимодействий.
- Для направления доступны готовые сценарии разового и офисного клининга, выездной химчистки, дезинсекции, вывоза мусора, охранного предприятия и обслуживания территорий.
- Воронки отражают ваш путь от запроса и согласования до назначения, выполнения, расчёта, продления или повторной работы.
- Карточки дополняются адресом, временем, площадью, доступом, описанием услуги, ответственным и другими данными объекта.
- Товары, склад и закупки связывают работу с химией, инвентарём, материалами и расходами, а задачи распределяют действия между сотрудниками.
Ниши направления
У каждой ниши своя готовая настройка: воронки, статусы, поля карточки, роли и печатные формы.
Клининг офисов по договору
Открыть нишуХимчистка мебели и ковров на выезде
Открыть нишуДезинсекция, дератизация
Открыть нишуВывоз мусора, спецтранспорт
Открыть нишуОхранное агентство, пультовая охрана
Открыть нишуОбслуживание бассейнов, садов, территорий
Открыть нишуЭкраны системы
База клиентов и объектов с историей разовых и регулярных услуг.
Готовые воронки уборок, выездов, договорного обслуживания и смежных сервисов.
Карточка заявки с адресом, услугами, материалами, задачами, ответственным и оплатой.
Склад химии, инвентаря, защитных средств, расходников и закупки.
Очередь задач диспетчерам и исполнителям.
Контроль выполненных работ, оплат, продлений и повторных обращений.
Товарные категории офисного клининга: химия, инвентарь, санитарные и защитные расходники.
Карточка охранной услуги с товарами и расходами на датчики, модули, питание и монтажные материалы.
Вопросы и ответы
Можно ли объединить разовый и договорный клининг в одной CRM?
Да. Готовые сценарии и общая база клиентов позволяют вести разовые уборки, офисные контракты и смежные услуги в одном рабочем контуре.
Какие данные можно хранить по выездной заявке?
Адрес объекта, время, площадь, доступ, описание работ, услуги, материалы, ответственного, задачи и историю выполнения.
Как учитывать химию и расходники?
Через товары, строки заказа, склад и закупки можно связывать материалы с услугами и контролировать движение позиций.
Строит ли CRM маршруты исполнителей автоматически?
Нет. Система помогает назначать работу и вести задачи; автоматическая маршрутизация выездов на странице не заявлена.
Можно ли вести офисный клининг и разовые выезды в одной системе?
Да. Общая база клиентов, обращения, задачи, товары, документы и оплаты используется совместно, а для разовой уборки, договорного обслуживания, химчистки, дезинсекции, вывоза мусора, охраны и обслуживания территорий выбирают подходящий сценарий.
Подключается ли CRM к пультовой охране и датчикам?
Нет. В готовой настройке есть услуги и товарные категории охранного агентства, но CRM не принимает тревоги, не получает показания датчиков, не управляет сигнализацией и не контролирует группу реагирования.
Статьи справки по теме
Воронки, статусы и типы: как собран любой процесс
Читать статьюНастройка карточки: какие поля есть у записей
Читать статьюТовары: карточка, категории, цены
Читать статьюТарифы
Состав подключения зависит от выбранных сценариев, процессов объектов, задач, товаров, закупок, прав команды и числа пользователей. Условия размещены на странице тарифов 13x66.
Самозанятый
150 RUB в месяц
150 RUB −5%143 RUB в месяц858 RUB при оплате за полгода
150 RUB −20%120 RUB в месяц1 440 RUB при оплате за год
Для самозанятого или мастера, который работает один.
Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.
- Сотрудники: 1
- Филиалы: 1
Предприниматель
1 800 RUB в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 450 RUB, филиал — 900 RUB
1 800 RUB −5%1 710 RUB в месяц10 260 RUB при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 428 RUB, филиал — 855 RUB
1 800 RUB −20%1 440 RUB в месяц17 280 RUB при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 360 RUB, филиал — 720 RUB
Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.
- Сотрудники: 3 включено, до 8
- Филиалы: 1 включено, до 2
Всё в тарифе Самозанятый, плюс:
- Автоматизация — 900 действий в месяц
- Лист закупок
- Зарплата по правилам и отделы
- График смен и оплата за смену
- Почта, мессенджеры и интеграции
- Учёт партий
- 1 дополнительная валюта
Business
3 600 RUB в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 750 RUB, филиал — 1 800 RUB
3 600 RUB −5%3 420 RUB в месяц20 520 RUB при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 713 RUB, филиал — 1 710 RUB
3 600 RUB −20%2 880 RUB в месяц34 560 RUB при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 600 RUB, филиал — 1 440 RUB
Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.
- Сотрудники: 7 включено, до 30
- Филиалы: 3 включено, до 12
Всё в тарифе Предприниматель, плюс:
- Автоматизация — 2 100 действий в месяц
- Проекты
- Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
- Норма прибыли
- Серийные номера
- 2 дополнительные валюты
Business PRO
15 000 RUB в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 660 RUB, филиал — 1 800 RUB, фирма — 6 000 RUB
15 000 RUB −5%14 250 RUB в месяц85 500 RUB при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 627 RUB, филиал — 1 710 RUB, фирма — 5 700 RUB
15 000 RUB −20%12 000 RUB в месяц144 000 RUB при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 528 RUB, филиал — 1 440 RUB, фирма — 4 800 RUB
Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.
- Сотрудники: 10 включено, до 99
- Филиалы: 4 включено, до 30
- Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4
Всё в тарифе Business, плюс:
- Несколько фирм в одном аккаунте
- Автоматизация — 3 300 действий в месяц
- Валюты без ограничения
Holding
По запросу
Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.
- Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Самозанятый
5 BYN в месяц
5 BYN −5%4,67 BYN в месяц28 BYN при оплате за полгода
5 BYN −20%4 BYN в месяц48 BYN при оплате за год
Для самозанятого или мастера, который работает один.
Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.
- Сотрудники: 1
- Филиалы: 1
Предприниматель
60 BYN в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 15 BYN, филиал — 30 BYN
60 BYN −5%57 BYN в месяц342 BYN при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 14,17 BYN, филиал — 28,5 BYN
60 BYN −20%48 BYN в месяц576 BYN при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 12 BYN, филиал — 24 BYN
Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.
- Сотрудники: 3 включено, до 8
- Филиалы: 1 включено, до 2
Всё в тарифе Самозанятый, плюс:
- Автоматизация — 900 действий в месяц
- Лист закупок
- Зарплата по правилам и отделы
- График смен и оплата за смену
- Почта, мессенджеры и интеграции
- Учёт партий
- 1 дополнительная валюта
Business
120 BYN в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 25 BYN, филиал — 60 BYN
120 BYN −5%114 BYN в месяц684 BYN при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 23,67 BYN, филиал — 57 BYN
120 BYN −20%96 BYN в месяц1 152 BYN при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20 BYN, филиал — 48 BYN
Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.
- Сотрудники: 7 включено, до 30
- Филиалы: 3 включено, до 12
Всё в тарифе Предприниматель, плюс:
- Автоматизация — 2 100 действий в месяц
- Проекты
- Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
- Норма прибыли
- Серийные номера
- 2 дополнительные валюты
Business PRO
500 BYN в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 22 BYN, филиал — 60 BYN, фирма — 200 BYN
500 BYN −5%475 BYN в месяц2 850 BYN при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20,83 BYN, филиал — 57 BYN, фирма — 190 BYN
500 BYN −20%400 BYN в месяц4 800 BYN при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 17,58 BYN, филиал — 48 BYN, фирма — 160 BYN
Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.
- Сотрудники: 10 включено, до 99
- Филиалы: 4 включено, до 30
- Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4
Всё в тарифе Business, плюс:
- Несколько фирм в одном аккаунте
- Автоматизация — 3 300 действий в месяц
- Валюты без ограничения
Holding
По запросу
Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.
- Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Покажем CRM для сервисной компании
Разберём объекты, заявки, выезды, материалы, задачи, договорные работы, оплату и повторные обращения.