13x66 CRM
ВходРегистрация

CRM для студии дизайна интерьера

Дизайн-проект начинается не с визуализации, а с контекста клиента: что за объект, какова площадь, какую задачу нужно решить и что уже обсуждали на встрече. Затем появляется коммерческое предложение, договор, предоплата, работа над проектом, согласование и правки. Если бриф находится в форме, адрес — в мессенджере, ссылка на материалы — в личном облаке дизайнера, а статус — в таблице менеджера, команда теряет картину проекта и тратит время на поиск актуальной версии договорённостей.

13x66 — CRM-система и программа для учёта заявок, услуг, проектных записей, задач, расходов и выручки студии интерьера. Готовая настройка собирает путь клиента от заявки и брифа до сдачи с подписанным актом. Она не создаёт планировку, рабочие чертежи или 3D-визуализацию: материалы готовит дизайнер или привлечённый исполнитель. CRM помогает хранить структуру работы, ссылку на подготовленные материалы, статусы и действия команды рядом с карточкой клиента.

Что обычно болит в нише «Дизайн интерьера и архитектурное проектирование»

  • Менеджер собирает бриф, а дизайнер получает только краткий пересказ и вынужден заново уточнять задачу клиента.
  • В одном списке смешаны разовая консультация, дизайн-проект и авторский надзор, хотя у них разный объём работы и разная точка завершения.
  • Не видно, отправлено ли коммерческое предложение, подписан ли договор, получена ли предоплата или клиент ещё думает.
  • Правки приходят из разных каналов, поэтому непонятно, находится проект на согласовании или уже в доработке.
  • Альбомы, чертежи, визуализации и презентации хранятся отдельно от проекта и могут быть недоступны следующему участнику команды.
  • Расходы на печать, образцы, выезды, подрядную визуализацию и макеты не соотносятся с конкретной услугой или проектной работой.

Как 13x66 CRM это закрывает

Для студии предусмотрена воронка «Проекты» с тремя типами: дизайн-проект, авторский надзор и консультация. Проект проходит реальные состояния: заявка, бриф, коммерческое предложение отправлено, договор подписан, предоплата получена, работа, согласование у клиента, правки, сдача с подписанным актом, отказ клиента либо решение не брать проект в работу. Сотрудник отмечает эти события по факту, поэтому руководитель видит не абстрактную сделку, а текущую договорённость с заказчиком. CRM не создаёт КП, договор или акт самостоятельно и не подписывает их за стороны.

В карточке проектной услуги есть адрес объекта, площадь в квадратных метрах, задача клиента в виде брифа и ссылка на материалы. Эти поля сохраняют исходные данные вместе с записью, а не подменяют профильную программу проектирования. Дизайнер может работать со связанными записями в рамках своей роли, а задачи помогают распределить подготовку брифа, передачу предложения, контакт по согласованию, обработку правок и подготовку сдачи. У задачи есть ответственный, срок, приоритет и статус — новая, в работе, отложена, выполнена или отклонена.

Отраслевой каталог выручки включает дизайн-проект интерьера, архитектурный проект, планировочное решение, рабочие чертежи, 3D-визуализацию и авторский надзор. В учёте расходов предусмотрены печать чертежей и альбомов, образцы отделочных материалов, выезды на замеры, визуализация у подрядчика, макеты и презентационные материалы. Это позволяет фиксировать услуги и связанные с ними операции в учётном контуре компании. Однако система не строит планировку, не создаёт чертёж или рендер, не выбирает мебель, не рассчитывает площадь, бюджет, срок или состав отделки и не проверяет техническую корректность проекта.

В CRM остаётся история отношений с клиентом: обращение, проект, задачи, статусы, услуги и связанные финансовые записи. Источниками обращения в профильной настройке могут быть ремонтные и строительные фирмы, мебельные салоны, салоны кухонь и освещения, риелторы, застройщики и рекомендации прошлых клиентов. Специализированный пакет не содержит поля стиля, бюджета, комнат, состава семьи, сроков ремонта, подрядчика или стадий альбома — поэтому они не заявляются как готовые поля. На странице также не обещаются онлайн-запись, календарь встреч, автоматическое планирование, совместное редактирование файла, облачное хранение материалов, ИИ-визуализация, интеграции с проектными программами, поставщиками, картами, кассовым аппаратом и внешними сервисами.

Что внутри готовой настройки

Всё перечисленное появляется в системе сразу при регистрации — это тот же пакет, по которому разворачивается фирма.

Обращения: воронка «Основная»

9 готовых статусов по этапам.

  • Новое
  • В работе
  • Закрыто успешно
  • Закрыто неуспешно

Задачи: воронка «Основная»

5 готовых статусов по этапам.

  • Новая
  • В работе
  • Выполнена
  • Отклонена

Заказы: воронка «Заказы»

7 готовых статусов по этапам. Типы: Заказ.

  • Новый
  • В работе
  • Готов
  • Закрыт успешно
  • Закрыт неуспешно
  • Отменён

Услуги: воронка «Проекты»

11 готовых статусов по этапам. Типы: Дизайн-проект, Авторский надзор, Консультация.

  • Новый
  • Предложение
  • В работе
  • Сдано
  • Отказ

Поля карточки под нишу

Дополнительные поля заводятся сразу и стоят в нужных вкладках.

  • Адрес объекта
  • Площадь, м²
  • Задача клиента (бриф)
  • Ссылка на материалы

Роли сотрудников с правами

Каждая роль приходит с готовым набором прав по разделам.

  • Менеджер
  • Бухгалтер
  • Менеджер по закупкам
  • Приём обращений
  • Ведение клиента
  • Дизайнер

Статьи доходов и расходов

Деньги сразу раскладываются по статьям — отчёт собирается с первого дня.

  • Выручка
  • Закупки
  • Зарплата
  • Офис
  • Реклама
  • Прочее

Источники обращений

Откуда пришёл клиент — фиксируется с первого обращения.

  • Сайт
  • Звонок
  • Рекомендация
  • Соцсети
  • Карты
  • Реклама
  • Повторное обращение
  • Прочее
  • Ремонтные и строительные фирмы
  • Мебельные салоны
  • Салоны кухонь и освещения
  • Риелторы и агентства недвижимости
  • Застройщики
  • Рекомендации предыдущих клиентов

Печатные формы

Готовые бланки с вашими реквизитами — печатаются из карточки.

  • Товарный чек с гарантией
  • Счёт на оплату (продажа)
  • Приходный лист
  • Накладная на перемещение
  • Этикетка товара 58×30
  • Ценник 58×40
  • Квитанция о приёме в ремонт
  • Акт выполненных работ
  • Гарантийный талон (заказ)
  • Счёт на оплату (заказ)
  • Акт оказанных услуг
  • Счёт на оплату (услуга)

Экраны системы

Воронка проектов: заявка, бриф, КП, договор, предоплата, работа, согласование, правки, сдача и отказ.

Карточка проекта с адресом объекта, площадью, задачей клиента и ссылкой на материалы.

Типы проектной услуги: дизайн-проект, авторский надзор и консультация.

Каталог услуг: планировочное решение, архитектурный проект, рабочие чертежи и 3D-визуализация.

Задачи дизайнеру и менеджеру по брифу, предложению, согласованию, правкам и сдаче.

Учётные статьи печати, образцов, замеров, подрядной визуализации и презентационных материалов.

Вопросы и ответы

Можно ли хранить бриф и ссылку на материалы проекта?

Да. В карточке предусмотрены поля задачи клиента в виде брифа и ссылки на материалы, а также адрес объекта и площадь.

Как контролировать правки клиента?

Воронка содержит отдельные состояния «На согласовании у клиента» и «Правки». Следующее действие можно закрепить задачей с ответственным и сроком.

Подходит ли CRM для авторского надзора и консультаций?

Да. В настройке предусмотрены отдельные типы «Авторский надзор» и «Консультация», а также дизайн-проект как самостоятельный тип работы.

Какие сопутствующие расходы можно учитывать?

Печать чертежей и альбомов, образцы отделочных материалов, выезды на замеры, визуализацию у подрядчика, макеты и презентационные материалы.

Создаёт ли программа визуализации и чертежи?

Нет. Проектные материалы готовит специалист; 13x66 ведёт клиентский процесс, поля объекта, статусы, задачи, услуги и ссылку на подготовленные материалы.

Другие ниши направления «Строительство и отделка»

Статьи справки по теме

Тарифы

Стоимость подключения зависит от состава процесса проектов, учёта услуг, задач и расходов, настроек прав для команды и числа пользователей. Актуальные условия размещены на странице тарифов 13x66.

Для одного

Самозанятый

150 RUB в месяц

150 RUB −5%143 RUB в месяц858 RUB при оплате за полгода

150 RUB −20%120 RUB в месяц1 440 RUB при оплате за год

Для самозанятого или мастера, который работает один.

Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.

  • Сотрудники: 1
  • Филиалы: 1
Команда

Предприниматель

1 800 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 450 RUB, филиал — 900 RUB

1 800 RUB −5%1 710 RUB в месяц10 260 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 428 RUB, филиал — 855 RUB

1 800 RUB −20%1 440 RUB в месяц17 280 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 360 RUB, филиал — 720 RUB

Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.

  • Сотрудники: 3 включено, до 8
  • Филиалы: 1 включено, до 2

Всё в тарифе Самозанятый, плюс:

  • Автоматизация — 900 действий в месяц
  • Лист закупок
  • Зарплата по правилам и отделы
  • График смен и оплата за смену
  • Почта, мессенджеры и интеграции
  • Учёт партий
  • 1 дополнительная валюта
Рекомендуем

Business

3 600 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 750 RUB, филиал — 1 800 RUB

3 600 RUB −5%3 420 RUB в месяц20 520 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 713 RUB, филиал — 1 710 RUB

3 600 RUB −20%2 880 RUB в месяц34 560 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 600 RUB, филиал — 1 440 RUB

Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.

  • Сотрудники: 7 включено, до 30
  • Филиалы: 3 включено, до 12

Всё в тарифе Предприниматель, плюс:

  • Автоматизация — 2 100 действий в месяц
  • Проекты
  • Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
  • Норма прибыли
  • Серийные номера
  • 2 дополнительные валюты
Несколько фирм

Business PRO

15 000 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 660 RUB, филиал — 1 800 RUB, фирма — 6 000 RUB

15 000 RUB −5%14 250 RUB в месяц85 500 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 627 RUB, филиал — 1 710 RUB, фирма — 5 700 RUB

15 000 RUB −20%12 000 RUB в месяц144 000 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 528 RUB, филиал — 1 440 RUB, фирма — 4 800 RUB

Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.

  • Сотрудники: 10 включено, до 99
  • Филиалы: 4 включено, до 30
  • Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4

Всё в тарифе Business, плюс:

  • Несколько фирм в одном аккаунте
  • Автоматизация — 3 300 действий в месяц
  • Валюты без ограничения
По запросу

Holding

По запросу

Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.

  • Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Для одного

Самозанятый

5 BYN в месяц

5 BYN −5%4,67 BYN в месяц28 BYN при оплате за полгода

5 BYN −20%4 BYN в месяц48 BYN при оплате за год

Для самозанятого или мастера, который работает один.

Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.

  • Сотрудники: 1
  • Филиалы: 1
Команда

Предприниматель

60 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 15 BYN, филиал — 30 BYN

60 BYN −5%57 BYN в месяц342 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 14,17 BYN, филиал — 28,5 BYN

60 BYN −20%48 BYN в месяц576 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 12 BYN, филиал — 24 BYN

Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.

  • Сотрудники: 3 включено, до 8
  • Филиалы: 1 включено, до 2

Всё в тарифе Самозанятый, плюс:

  • Автоматизация — 900 действий в месяц
  • Лист закупок
  • Зарплата по правилам и отделы
  • График смен и оплата за смену
  • Почта, мессенджеры и интеграции
  • Учёт партий
  • 1 дополнительная валюта
Рекомендуем

Business

120 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 25 BYN, филиал — 60 BYN

120 BYN −5%114 BYN в месяц684 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 23,67 BYN, филиал — 57 BYN

120 BYN −20%96 BYN в месяц1 152 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20 BYN, филиал — 48 BYN

Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.

  • Сотрудники: 7 включено, до 30
  • Филиалы: 3 включено, до 12

Всё в тарифе Предприниматель, плюс:

  • Автоматизация — 2 100 действий в месяц
  • Проекты
  • Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
  • Норма прибыли
  • Серийные номера
  • 2 дополнительные валюты
Несколько фирм

Business PRO

500 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 22 BYN, филиал — 60 BYN, фирма — 200 BYN

500 BYN −5%475 BYN в месяц2 850 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20,83 BYN, филиал — 57 BYN, фирма — 190 BYN

500 BYN −20%400 BYN в месяц4 800 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 17,58 BYN, филиал — 48 BYN, фирма — 160 BYN

Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.

  • Сотрудники: 10 включено, до 99
  • Филиалы: 4 включено, до 30
  • Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4

Всё в тарифе Business, плюс:

  • Несколько фирм в одном аккаунте
  • Автоматизация — 3 300 действий в месяц
  • Валюты без ограничения
По запросу

Holding

По запросу

Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.

  • Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Смотреть тарифы

Соберите проекты интерьера в одной CRM

Покажем, как вести бриф, предложение, договорённости, согласование и правки, сохранять материалы проекта и связывать услуги с задачами и расходами команды.

Зарегистрировать компаниюЗадать вопрос