13x66 CRM
ВходРегистрация

CRM для ландшафтного дизайна и озеленения

Ландшафтный объект проходит несколько разных стадий: клиент обращается за проектом или благоустройством, команда назначает замер, готовит предложение, согласует договор и аванс, закупает материалы, выполняет работы и сдаёт результат. После этого может начаться уход за участком. В работе одновременно участвуют менеджер, садовник и закупщик, а в заказе соединяются растения, грунт, газон, дорожки, полив и доставка. Без единой системы адрес участка, площадь, договорённости и потребность в материалах расходятся по личным чатам и таблицам.

13x66 — CRM-система и программа для учёта клиентов, объектов, заказов, услуг, задач, товаров, закупок и выручки. Нишевая настройка содержит воронку «Объекты» для ландшафтных работ, готовые типы заказов и отраслевые статьи материалов. Она помогает сохранить связку «клиент — участок — заказ — задача — товар» в одном процессе. CRM не создаёт ландшафтный проект, не проводит агротехнические расчёты и не подбирает растения автоматически: решения по участку принимает специалист.

Что обычно болит в нише «Ландшафтный дизайн и благоустройство»

  • После замера адрес, площадь и пожелания клиента остаются у одного сотрудника, а садовник и снабжение получают неполную информацию.
  • Не видно, ждёт объект смету, решение клиента, договор, аванс, закупку материалов, приёмку или оплату.
  • Проект, благоустройство и уход за участком смешиваются в одной очереди, хотя это разные типы работы с клиентом.
  • Растения, посадочный материал, грунт, удобрения, газон, брусчатка и материалы для полива покупаются без связи с текущим заказом.
  • После сдачи нет понятного следующего действия по клиенту, хотя он может обратиться за уходом за участком.
  • Заявки из Яндекс Директа и досок объявлений не отделяются в учёте от других обращений компании.

Как 13x66 CRM это закрывает

CRM для ландшафтной компании использует преднастроенную воронку «Объекты» с типами «Проект», «Благоустройство» и «Уход за участком». Статусы отражают путь от заявки и назначенного выезда на замер до выполненного замера, отправленной сметы, решения клиента, подписанного договора, аванса, закупки материалов, работы, приёмки, сдачи с ожиданием оплаты и закрытия после оплаты. Отдельно можно зафиксировать отказ после сметы или отменённый заказ. Команда вручную отмечает реальное событие: CRM не рассчитывает смету и не формирует договор автоматически.

В карточке объекта предусмотрены адрес, площадь участка в сотках, номер и дата договора. Они остаются рядом с заказом и его статусом, а не теряются при передаче задачи садовнику. Роль садовника рассчитана на работу со связанными записями, услугами, товарами и задачами. Задача позволяет назначить следующий шаг с ответственным, сроком и приоритетом: подготовить предложение, уточнить данные для выезда, проконтролировать закупку, связаться с клиентом или подготовить приёмку. У неё есть состояния новой, рабочей, отложенной, выполненной и отклонённой.

Профильный каталог выручки включает ландшафтный проект, озеленение участка, укладку газона, посадку растений, устройство дорожек и площадок, монтаж системы полива. В товарах предусмотрены растения, грунт и удобрения, плитка и бордюр. Статьи закупок охватывают растения и посадочный материал, грунт, удобрения и мульчу, газон и семена, брусчатку и бордюры, материалы для полива и дренажа, доставку материалов и растений. Услуги и товары можно вести в заказе, а покупки — в закупочном учёте. Количество, состав, приживаемость растений, норма удобрения, схема полива, дренаж, доступность и цена материалов определяет сотрудник: система не вычисляет эти параметры и не делает заказ поставщику.

Так црм для ландшафтного дизайна даёт единый учёт заказов на проект, благоустройство и уход. Сотрудники видят клиентскую историю, участок, стадийность, задачи, работы и материалы без обещаний несвойственных инструментов. Страница не заявляет автоматический замер по карте, геодезию, проектирование, визуализацию, расчёт сметы или участка, календарь бригад, автоматическое назначение садовника, GPS, управление автоматическим поливом, прогноз погоды, онлайн-наблюдение, интеграции с картами, питомниками, поставщиками, кассовым аппаратом и внешними сервисами.

Что внутри готовой настройки

Всё перечисленное появляется в системе сразу при регистрации — это тот же пакет, по которому разворачивается фирма.

Обращения: воронка «Основная»

9 готовых статусов по этапам.

  • Новое
  • В работе
  • Закрыто успешно
  • Закрыто неуспешно

Задачи: воронка «Основная»

5 готовых статусов по этапам.

  • Новая
  • В работе
  • Выполнена
  • Отклонена

Заказы: воронка «Заказы»

7 готовых статусов по этапам. Типы: Заказ.

  • Новый
  • В работе
  • Готов
  • Закрыт успешно
  • Закрыт неуспешно
  • Отменён

Заказы: воронка «Объекты»

14 готовых статусов по этапам. Типы: Проект, Благоустройство, Уход за участком.

  • Новый
  • Смета
  • Договор
  • Работы
  • Сдано
  • Закрыт успешно
  • Закрыт неуспешно
  • Отменён

Поля карточки под нишу

Дополнительные поля заводятся сразу и стоят в нужных вкладках.

  • Адрес объекта
  • Площадь участка, сот.
  • Номер и дата договора

Роли сотрудников с правами

Каждая роль приходит с готовым набором прав по разделам.

  • Менеджер
  • Бухгалтер
  • Менеджер по закупкам
  • Приём обращений
  • Ведение клиента
  • Садовник

Категории товаров и материалов

Дерево категорий склада под эту нишу.

  • Растения
  • Грунт и удобрения
  • Плитка и бордюр

Статьи доходов и расходов

Деньги сразу раскладываются по статьям — отчёт собирается с первого дня.

  • Выручка
  • Закупки
  • Зарплата
  • Офис
  • Реклама
  • Прочее

Источники обращений

Откуда пришёл клиент — фиксируется с первого обращения.

  • Сайт
  • Звонок
  • Рекомендация
  • Соцсети
  • Карты
  • Реклама
  • Повторное обращение
  • Прочее
  • Яндекс Директ
  • Доски объявлений (Авито, Kufar)

Печатные формы

Готовые бланки с вашими реквизитами — печатаются из карточки.

  • Товарный чек с гарантией
  • Счёт на оплату (продажа)
  • Приходный лист
  • Накладная на перемещение
  • Этикетка товара 58×30
  • Ценник 58×40
  • Квитанция о приёме в ремонт
  • Акт выполненных работ
  • Гарантийный талон (заказ)
  • Счёт на оплату (заказ)
  • Акт оказанных услуг
  • Счёт на оплату (услуга)

Экраны системы

Воронка объектов: заявка, замер, смета, договор, аванс, закупка, работы, приёмка, сдача и оплата.

Карточка участка с адресом, площадью в сотках, номером и датой договора.

Типы заказов «Проект», «Благоустройство» и «Уход за участком».

Каталог услуг: озеленение, газон, посадка, дорожки и площадки, монтаж полива.

Задачи менеджеру и садовнику по замеру, контакту, закупке, работам и приёмке.

Учёт растений, грунта, удобрений, мульчи, семян, брусчатки, бордюров, полива, дренажа и доставки.

Вопросы и ответы

Можно ли вести проект, благоустройство и уход за участком раздельно?

Да. В готовой воронке предусмотрены три типа заказа: «Проект», «Благоустройство» и «Уход за участком». Для каждого сохраняются клиент, статус, услуги, задачи и связанные товары.

Какие данные есть в карточке участка?

Адрес объекта, площадь участка в сотках, номер и дата договора. Эти поля доступны в воронке «Объекты» вместе с записью заказа.

Как контролировать работу после замера?

Статусы показывают выполненный замер, отправленную смету, решение клиента, договор, аванс, закупку, работы и приёмку. Следующее действие можно закрепить задачей.

Какие материалы можно учитывать?

Растения, посадочный материал, грунт, удобрения, мульчу, газон, семена, брусчатку, бордюры, материалы для полива и дренажа, а также доставку.

Проектирует ли CRM участок или включает полив?

Нет. Проектирование, технические расчёты, подбор растений и управление оборудованием выполняют специалисты. 13x66 ведёт клиентов, объекты, заказы, задачи, товары и закупки.

Другие ниши направления «Строительство и отделка»

Статьи справки по теме

Тарифы

Стоимость подключения зависит от состава процессов по объектам, учёта заказов, задач, товаров и закупок, прав сотрудников и числа пользователей. Актуальные условия размещены на странице тарифов 13x66.

Для одного

Самозанятый

150 RUB в месяц

150 RUB −5%143 RUB в месяц858 RUB при оплате за полгода

150 RUB −20%120 RUB в месяц1 440 RUB при оплате за год

Для самозанятого или мастера, который работает один.

Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.

  • Сотрудники: 1
  • Филиалы: 1
Команда

Предприниматель

1 800 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 450 RUB, филиал — 900 RUB

1 800 RUB −5%1 710 RUB в месяц10 260 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 428 RUB, филиал — 855 RUB

1 800 RUB −20%1 440 RUB в месяц17 280 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 360 RUB, филиал — 720 RUB

Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.

  • Сотрудники: 3 включено, до 8
  • Филиалы: 1 включено, до 2

Всё в тарифе Самозанятый, плюс:

  • Автоматизация — 900 действий в месяц
  • Лист закупок
  • Зарплата по правилам и отделы
  • График смен и оплата за смену
  • Почта, мессенджеры и интеграции
  • Учёт партий
  • 1 дополнительная валюта
Рекомендуем

Business

3 600 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 750 RUB, филиал — 1 800 RUB

3 600 RUB −5%3 420 RUB в месяц20 520 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 713 RUB, филиал — 1 710 RUB

3 600 RUB −20%2 880 RUB в месяц34 560 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 600 RUB, филиал — 1 440 RUB

Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.

  • Сотрудники: 7 включено, до 30
  • Филиалы: 3 включено, до 12

Всё в тарифе Предприниматель, плюс:

  • Автоматизация — 2 100 действий в месяц
  • Проекты
  • Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
  • Норма прибыли
  • Серийные номера
  • 2 дополнительные валюты
Несколько фирм

Business PRO

15 000 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 660 RUB, филиал — 1 800 RUB, фирма — 6 000 RUB

15 000 RUB −5%14 250 RUB в месяц85 500 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 627 RUB, филиал — 1 710 RUB, фирма — 5 700 RUB

15 000 RUB −20%12 000 RUB в месяц144 000 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 528 RUB, филиал — 1 440 RUB, фирма — 4 800 RUB

Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.

  • Сотрудники: 10 включено, до 99
  • Филиалы: 4 включено, до 30
  • Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4

Всё в тарифе Business, плюс:

  • Несколько фирм в одном аккаунте
  • Автоматизация — 3 300 действий в месяц
  • Валюты без ограничения
По запросу

Holding

По запросу

Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.

  • Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Для одного

Самозанятый

5 BYN в месяц

5 BYN −5%4,67 BYN в месяц28 BYN при оплате за полгода

5 BYN −20%4 BYN в месяц48 BYN при оплате за год

Для самозанятого или мастера, который работает один.

Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.

  • Сотрудники: 1
  • Филиалы: 1
Команда

Предприниматель

60 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 15 BYN, филиал — 30 BYN

60 BYN −5%57 BYN в месяц342 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 14,17 BYN, филиал — 28,5 BYN

60 BYN −20%48 BYN в месяц576 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 12 BYN, филиал — 24 BYN

Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.

  • Сотрудники: 3 включено, до 8
  • Филиалы: 1 включено, до 2

Всё в тарифе Самозанятый, плюс:

  • Автоматизация — 900 действий в месяц
  • Лист закупок
  • Зарплата по правилам и отделы
  • График смен и оплата за смену
  • Почта, мессенджеры и интеграции
  • Учёт партий
  • 1 дополнительная валюта
Рекомендуем

Business

120 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 25 BYN, филиал — 60 BYN

120 BYN −5%114 BYN в месяц684 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 23,67 BYN, филиал — 57 BYN

120 BYN −20%96 BYN в месяц1 152 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20 BYN, филиал — 48 BYN

Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.

  • Сотрудники: 7 включено, до 30
  • Филиалы: 3 включено, до 12

Всё в тарифе Предприниматель, плюс:

  • Автоматизация — 2 100 действий в месяц
  • Проекты
  • Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
  • Норма прибыли
  • Серийные номера
  • 2 дополнительные валюты
Несколько фирм

Business PRO

500 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 22 BYN, филиал — 60 BYN, фирма — 200 BYN

500 BYN −5%475 BYN в месяц2 850 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20,83 BYN, филиал — 57 BYN, фирма — 190 BYN

500 BYN −20%400 BYN в месяц4 800 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 17,58 BYN, филиал — 48 BYN, фирма — 160 BYN

Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.

  • Сотрудники: 10 включено, до 99
  • Филиалы: 4 включено, до 30
  • Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4

Всё в тарифе Business, плюс:

  • Несколько фирм в одном аккаунте
  • Автоматизация — 3 300 действий в месяц
  • Валюты без ограничения
По запросу

Holding

По запросу

Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.

  • Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Смотреть тарифы

Соберите ландшафтные объекты в одной CRM

Покажем, как вести проект, благоустройство и уход за участком от замера до оплаты, связывать работы с задачами, материалами и закупками и сохранять историю клиента.

Зарегистрировать компаниюЗадать вопрос