CRM для тату-студии и пирсинга

Что обычно болит в нише «Тату-салон»

• Эскиз и договорённости о работе хранятся в переписке, а при коррекции нужно заново искать историю.
• Татуировка, перекрытие, пирсинг и разработка эскиза смешиваются в потоке заказов без понятного состава услуги.
• Пигменты, иглы, картриджи, защитные плёнки, расходники и средства ухода закупают без связи с работой студии.
• После сеанса не фиксируется следующий контакт, коррекция или повторное обращение клиента.
• Администратор передал запрос мастеру в личном сообщении, но задача на подготовку, материалы или согласование осталась без срока и ответственного.
• Студия видит общую закупку, но не различает в учёте краски, одноразовые материалы, средства дезинфекции и уход после процедуры.

Как 13x66 CRM это закрывает

CRM хранит единую базу клиентов, обращения, услуги, заказы, задачи, товары, закупки и историю взаимодействий. Студия может настроить этапы запроса, согласования, выполнения, расчёта, коррекции и повторной работы.

В готовом каталоге предусмотрены нанесение татуировки, разработка эскиза, коррекция, перекрытие старой татуировки и пирсинг. Через товары и закупки можно учитывать краски и пигменты, иглы, картриджи, перчатки, салфетки, барьерную защиту, средства дезинфекции, защитные плёнки и средства ухода после процедуры.

Задачи помогают подготовить заказ, проконтролировать материалы, зафиксировать следующий контакт и учесть выручку. CRM управляет клиентской и товарной частью студии; профессиональные требования к процедурам и решения мастера не заменяет.

Практический сценарий: клиент обращается за татуировкой и разработкой эскиза. Администратор создаёт карточку клиента, добавляет нужные услуги в заказ и назначает задачу на подготовку. Когда работа требует дальнейшего согласования, коррекции или повторного контакта, это действие остаётся рядом с исходным заказом. При следующем обращении мастер или администратор открывает историю и видит прежние услуги, задачи, документы и оплаты, а не собирает контекст из старой переписки.

Для перекрытия старой татуировки и пирсинга можно вести отдельные позиции услуг, не смешивая их с обычной татуировкой. Этапы заказа настраивают под фактический порядок студии: запрос, согласование, выполнение, расчёт, коррекцию и повторную работу. Сотрудник вручную меняет статус и назначает следующее действие, поэтому CRM показывает то, что подтверждено командой, а не имитирует автоматическое управление студией.

Товарный контур помогает разделить пигменты, иглы и картриджи, одноразовые расходники, перчатки, салфетки и барьерную защиту, а также защитные плёнки и средства ухода после процедуры. В закупках остаются краски и пигменты, расходники, дезинфекция и средства заживления. Это внутренний учёт материалов и расходов: система не определяет остаток автоматически по выполненной процедуре, не контролирует стерилизацию и не заменяет медицинские журналы.

Источники обращений можно отмечать в карточке клиента: соцсети, портфолио мастеров, рекомендации клиентов, карты и справочники, тату- и арт-сообщества. Так руководитель может смотреть их вместе с заказами и повторными обращениями. Автоматический сбор заявок, публикация портфолио или сообщения из внешних сервисов на этой странице не заявляются.

Что внутри готовой настройки

Всё перечисленное появляется в системе сразу при регистрации — это тот же пакет, по которому разворачивается фирма.

Экраны системы

Карточка клиента с услугами тату, пирсинга, заказами, задачами и историей.

Заказ на эскиз, татуировку, коррекцию, перекрытие или пирсинг.

Настраиваемые этапы согласования, выполнения, расчёта и повторного обращения.

Учёт пигментов, игл, картриджей, защиты, дезинфекции и средств ухода.

Задачи по подготовке, расходникам, контакту и следующим работам.

Связанные документы и оплаты по заказу клиента.

Вопросы и ответы

Другие ниши направления «Красота, здоровье, спорт»

Статьи справки по теме

Тарифы

Состав подключения зависит от процессов клиентов, услуг, задач, товарного учёта, закупок и ролей команды. Актуальные цены и условия опубликованы на странице тарифов 13x66. Перед запуском можно согласовать состав услуг, статусы, поля карточек и рабочие очереди, чтобы CRM отражала реальный порядок студии.