CRM для ведущих, артистов и аниматоров

Что обычно болит в нише «Ведущие, аниматоры, артисты»

• Заявка на свадьбу или детский праздник принята, но дата, площадка и количество гостей не сохранены в общей записи.
• Предложение отправлено, однако нет задачи проверить договор и предоплату до подготовки выступления.
• Ведущий, аниматор и шоу-программа смешиваются, поэтому фактический вид услуги и состав работы теряются.
• Артист получает сведения о событии из личного чата и не видит актуальные задачи, документы и расчёт.
• Костюмы, сценический реквизит, расходники для конкурсов, фонограммы и музыкальные материалы учитываются отдельно от работы с клиентом.
• Транспорт реквизита и оплата привлечённых артистов не связаны с мероприятием в едином процессе.
• После выступления не видно, что ждёт финального расчёта, закрытия документов или следующего контакта.
• От CRM ожидают календарь занятости, бронирование дат, автоматическое назначение исполнителя, создание сценария, подбор музыки, управление билетами, GPS или маршрутизацию, хотя такие функции не заявлены.

Как 13x66 CRM это закрывает

Воронка «Мероприятия» ведёт услугу через статусы «Заявка», «Предложение отправлено», «Договор и предоплата», «Подготовка», «Мероприятие сегодня», «Проведено, рассчитались» и «Отказ клиента». Сотрудник вручную обновляет стадию по факту. В общей очереди видно, какие выступления ждут решения клиента, договора, подготовки, действия в день события или окончательного расчёта.

В карточке хранятся дата мероприятия, место проведения и количество гостей. Рядом остаются клиент, услуги, задачи, документы, расчёты и оплаты. Менеджер создаёт задачу на подготовку предложения, после согласования — на договор и предоплату, перед событием — на подтверждение условий и реквизит, после выступления — на расчёт и следующий контакт. Это помогает передать работу внутри коллектива без поиска информации в личных переписках. SMS подключаются при релизе для согласованных уведомлений; текст, повод и ответственного определяет команда.

Виды услуги «Ведущий», «Аниматор» и «Шоу-программа» позволяют разделять фактическое направление работы. В статьях выручки предусмотрены проведение свадьбы, корпоратива, дня рождения, детская анимационная программа, выступление артиста и индивидуальная праздничная программа. Компания самостоятельно определяет содержание программы, длительность, требования к площадке, стоимость и условия выступления. CRM не генерирует сценарий, конкурсы, музыкальную программу или визуальный контент и не заменяет творческое решение исполнителя.

В связанных операциях предусмотрены костюмы и сценический реквизит, расходники для конкурсов и программ, фонограммы и музыкальные материалы, транспорт реквизита, оплата привлечённых артистов, ремонт и обновление костюмов. Их можно отражать рядом с рабочей записью, чтобы не собирать контекст из разных таблиц. Система не бронирует транспорт, не подбирает артиста, не заключает договор с подрядчиком и не рассчитывает автоматически распределение гонораров — фактические действия вносит команда.

Задачи дают организатору и артисту конкретный список действий: подтвердить площадку, проверить договор, подготовить реквизит, согласовать программу, передать информацию привлечённому исполнителю, провести выступление или закрыть расчёт. У задачи есть срок, ответственный, приоритет и фактический статус. Роль артиста работает со связанными записями, задачами, услугами, товарами и документами в пределах своих доступов. До запуска компания согласует нужные статусы, задачи, документы и роли.

Источниками обращений предусмотрены event-агентства, свадебные организаторы, банкетные площадки, детские центры, рекомендации клиентов и соцсети с примерами выступлений. Отметка фиксирует фактический первый канал запроса и помогает разбирать поток обращений. Она не является интеграцией с агентствами, площадками, социальными сетями, сервисами бронирования, билетными системами или рекламными кабинетами.

Документы и расчёты остаются связанными с мероприятием в зависимости от страны и процесса компании. 13x66 CRM не заявляет календарь доступности, онлайн-бронирование, автоматическое распределение дат и артистов, проверку конфликтов расписания, создание сценария, подбор музыки и плейлиста, продажу билетов, массовое управление гостями, GPS, маршрутизацию, онлайн-оплату или интеграции с площадками, подрядчиками, билетными и кассовыми системами. Она организует внутреннюю работу с заявкой, подготовкой, выступлением и расчётом.

Что внутри готовой настройки

Всё перечисленное появляется в системе сразу при регистрации — это тот же пакет, по которому разворачивается фирма.

Экраны системы

Очередь мероприятий: заявка, предложение, договор и предоплата, подготовка, день выступления, расчёт и результат.

Карточка события с датой, площадкой, количеством гостей, услугами, задачами, документами и оплатами.

Виды услуг ведущего, аниматора и шоу-программы для свадьбы, корпоратива, дня рождения и детской программы.

Задачи на предложение, договор, подготовку реквизита, подтверждение условий, выступление и финальный расчёт.

Связанные операции по костюмам, реквизиту, расходникам, музыкальным материалам, транспорту и привлечённым артистам.

Источники обращений от агентств, организаторов, площадок, детских центров, рекомендаций и соцсетей.

Вопросы и ответы

Другие ниши направления «Event, свадьбы, досуг»

Статьи справки по теме

Тарифы

Состав подключения зависит от процесса мероприятий, задач, документов, расчётов, связанных операций и ролей команды. Перед запуском согласуем статусы, поля и доступы; актуальные условия размещены на общей странице тарифов.