CRM для наружной рекламы и производства вывесок

Что обычно болит в нише «Наружная реклама, вывески»

• Менеджер уже отправил расчёт, но дизайнер не понимает, какой вариант ждёт подтверждения, а производство начинает работу по старой версии макета.
• Для вывески нужны пластик, плёнка, профиль, светодиоды, блоки питания и крепёж. Материалы записаны отдельно, поэтому по заказу трудно восстановить, чего не хватает и что уже закуплено.
• Адрес и замеры остаются в чате. В день монтажа монтажник уточняет объект заново, а офис не видит, готова ли конструкция к выдаче, доставке или установке.
• Предоплата получена, но заказ всё ещё числится на расчёте; либо конструкция готова, а документы, финальная оплата и задача на монтаж не собраны в одном процессе.

Как 13x66 CRM это закрывает

В готовой настройке CRM для производства наружной рекламы есть воронка «Изготовление» с типами заказа: вывеска, световой короб, баннер и оклейка витрин. Новый запрос попадает в статус «Заявка». Затем команда последовательно отмечает «Расчёт отправлен», «Макет на согласовании» и «Макет утверждён». Это помогает отличать работу над вариантом от заказа, по которому клиент уже дал согласие.

После утверждения макета заказ проходит через «Ждёт предоплаты» и «Предоплата получена». Производственный этап отделён явно: «В производстве» и «Ждёт материалов». Когда изделие готово, карточка переводится в «Готов к выдаче» либо «Доставка или монтаж», а после завершения — в «Выдан». Для отменённого запроса, отказа после расчёта и ситуации, когда переделка не принята, предусмотрены отдельные статусы, а не потерянная строка в списке.

В карточке заказа сохраняются описание рекламной конструкции, размеры и замеры, адрес объекта, согласование макета и дата монтажа. Так менеджер, дизайнер и монтажник работают с одной записью. Задачи можно связать с заказом для расчёта, подготовки макета, закупки, производства, доставки, установки и документов; ответственный и крайний срок остаются у конкретной задачи.

Учёт материалов строится вокруг каталога и складских операций. В преднастройке выделены пластик и композит, плёнки, светодиоды и блоки питания, профиль. В статьях закупок также предусмотрены листовые материалы, печатные материалы, крепёж, металл для каркасов, доставка и подъём готовой конструкции. Это не автоматический расчёт спецификации и не управление станками: состав изделия и потребность в материалах команда вносит сама. Зато приход, движение и списание материалов не нужно вести в отдельной таблице от заказа.

Для финансового учёта подготовлены направления выручки: изготовление вывесок, световые короба и объёмные буквы, таблички и указатели, оформление витрин, монтаж наружной рекламы. В заказе можно вести услуги и товары, принимать оплаты, печатать документы и видеть историю изменений. У роли «Монтажник» есть доступ к связанным заказам, услугам и задачам, поэтому полевой сотрудник получает нужную карточку без доступа ко всей финансовой части компании.

Источники обращений в настройке помогают разделить Яндекс Директ, доски объявлений, тендер или закупку и холодный звонок. Это обычный учёт происхождения обращения, а не обещание интеграции с рекламными площадками или тендерными сервисами.

Что внутри готовой настройки

Всё перечисленное появляется в системе сразу при регистрации — это тот же пакет, по которому разворачивается фирма.

Экраны системы

Доска заказов наружной рекламы: заявки, расчёты, согласование макетов, предоплаты и производство.

Карточка вывески с описанием, замерами, адресом объекта, отметкой макета и датой монтажа.

Заказ, ожидающий материалов: связанные задачи, позиции изделия и складской контур.

Очередь готовых конструкций с разделением на выдачу и доставку или монтаж.

История заказа, документы и оплаты по изготовлению и монтажу.

Вопросы и ответы

Другие ниши направления «Производство под заказ»

Статьи справки по теме

Тарифы

Состав подключения зависит от того, как у вас устроены расчёт, производство, склад и монтаж. Тарифы и условия подключения опубликованы на общей странице тарифов.