13x66 CRM
ВходРегистрация

CRM для монтажной и сервисной компании

13x66 CRM объединяет монтажные проекты и выездной сервис: потолки, окна, двери, кондиционеры, отопление, электрику, видеонаблюдение, сигнализацию, солнечные станции, сети, кухни и другие работы. В одном контуре остаются заявка, замер, объект, расчёт, договор, материалы, монтажная бригада, обслуживание, приёмка и оплата. Готовые сценарии помогают вести каждый тип работ без универсальной таблицы «на всё».

Что обычно болит в направлении «Монтаж и установка»

  • Результаты замера, смета, договор и адрес объекта живут у разных сотрудников.
  • Материалы закуплены, но бригада не видит, что готово к монтажу и какие работы запланированы.
  • Монтажный проект и сервисный выезд смешиваются, из-за чего забываются повторные посещения, детали и расчёт.
  • После сдачи объекта теряются обслуживание, ремонт и следующий контакт с клиентом.

Как 13x66 CRM это закрывает

В электромонтаже есть два разделённых процесса: «Объекты» для электромонтажа, замены проводки и щитов и «Выезды» для вызова электрика. В объектной воронке команда вручную ведёт заявку, назначение и выполнение замера, отправку сметы, договор и аванс, закупку материалов, работы, приёмку и оплату. Для выезда предусмотрены этапы назначения, работы на объекте, ожидания запчастей, повторного выезда и закрытия. В карточке есть адрес объекта, сведения о доступе, площадь, номер и дата договора, а для выезда — описание того, что требуется сделать.

Для окон, дверей и остекления используется сценарий «Замер и монтаж». Он различает окна, двери, балконное остекление и сервис окон; сохраняет адрес, доступ, дату и размеры замера, договор, дату монтажа, материал и цвет. Статусы отделяют замер и расчёт, подписание договора и предоплату, производство, готовность к монтажу, сам монтаж, доплату и результат. Такие поля и этапы не выдумываются для каждой компании с нуля, но их заполнение и фактическое решение по объекту остаются работой замерщика, менеджера и монтажника.

Внутри направления не все работы одинаковы. Кондиционер, потолок, кухня, СКУД, солнечная станция или офисная сеть имеют разные услуги и материалы; поэтому для них выбирают отдельную стартовую нишу, а общими остаются клиент, заказ, товары, документы, оплаты и связанные задачи. Это помогает не смешать сервисный вызов электрика с производством окон или проектом системы видеонаблюдения.

CRM не делает замер, не строит чертёж, не рассчитывает площадь, расход материалов, смету, нагрузку, мощность, технологию монтажа, цену или срок автоматически. Она не выбирает свободную бригаду, не ведёт календарь монтажа, GPS и маршрут, не отслеживает автомобиль, не принимает данные датчиков и не управляет воротами, сигнализацией, климатом, солнечной станцией или другим оборудованием. Фактический расчёт, проектирование, безопасность и исполнение работ остаются за профильными специалистами.

  • CRM ведёт клиентов, объекты, заказы, услуги, товары, задачи, закупки, документы, оплаты и историю взаимодействий.
  • Доступны готовые сценарии для окон, дверей, потолков, кондиционеров, инженерных систем, электромонтажа, СКУД, видеонаблюдения, сигнализации, солнечных станций, заборов, офисных сетей и кухонь.
  • Воронки отражают путь от заявки и замера до сметы, договора, аванса, закупки, монтажа, приёмки, оплаты или сервисного выезда.
  • Карточки дополняются адресом, доступом, площадью, оборудованием, договором, датой монтажа, материалом, цветом и другими сведениями объекта.
  • Склад и закупки связывают материалы с работой, а задачи распределяют замер, расчёт, снабжение, монтаж, повторный выезд и расчёт между командой.

Ниши направления

У каждой ниши своя готовая настройка: воронки, статусы, поля карточки, роли и печатные формы.

Охранно-пожарная сигнализация (монтаж и обслуживание)

Открыть нишу

Экраны системы

База клиентов и объектов с историей монтажей и обслуживания.

Готовые воронки проектов, замеров, монтажей и сервисных выездов.

Карточка объекта с услугами, материалами, документами, задачами, ответственным и оплатой.

Склад оборудования, материалов, расходников, закупки и движение товаров.

Очередь задач менеджерам, замерщикам, монтажникам и закупщикам.

Контроль смет, договоров, авансов, готовности, приёмки и оплат.

Воронка электромонтажа: замер, смета, договор, аванс, закупка, работы, приёмка и оплата.

Карточка «Замер и монтаж» для окон и дверей: адрес, доступ, размеры, договор, дата монтажа, материал и цвет.

Вопросы и ответы

Можно ли вести монтаж и сервисные выезды в одной CRM?

Да. Для ряда готовых сценариев предусмотрены отдельные процессы проектов и выездного обслуживания, а клиент и объект остаются в общей базе.

Какие сведения можно хранить по объекту?

Адрес, условия доступа, площадь, материал, оборудование, договор, дату монтажа, услуги, товары, задачи, документы и историю работы.

Как учитывать материалы и закупки по монтажу?

Товары, строки заказа, склад, закупки и задачи позволяют связать оборудование, расходники и работы с конкретным объектом.

Строит ли CRM маршруты бригад и автоматически распределяет монтажников?

Нет. Система организует объекты, этапы и задачи; автоматическая маршрутизация и диспетчеризация на странице не заявлены.

Можно ли вести замер, производство и монтаж окон в одной CRM?

Да. Для окон и дверей есть отдельный процесс «Замер и монтаж» с этапами от заявки и расчёта до производства, монтажа, доплаты и завершения. В карточке сохраняются сведения объекта и связанные действия команды.

Рассчитает ли CRM смету или расход материалов по замерам?

Нет. Она хранит данные, работы, товары, закупки и фактические оплаты, но не выполняет инженерные расчёты, не строит чертёж и не определяет технологию, объём, цену или срок монтажа.

Статьи справки по теме

Тарифы

Состав подключения зависит от выбранных сценариев, объектов, склада, закупок, документов, задач, прав команды и числа пользователей. Тарифы указаны на общей странице 13x66.

Для одного

Самозанятый

150 RUB в месяц

150 RUB −5%143 RUB в месяц858 RUB при оплате за полгода

150 RUB −20%120 RUB в месяц1 440 RUB при оплате за год

Для самозанятого или мастера, который работает один.

Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.

  • Сотрудники: 1
  • Филиалы: 1
Команда

Предприниматель

1 800 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 450 RUB, филиал — 900 RUB

1 800 RUB −5%1 710 RUB в месяц10 260 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 428 RUB, филиал — 855 RUB

1 800 RUB −20%1 440 RUB в месяц17 280 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 360 RUB, филиал — 720 RUB

Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.

  • Сотрудники: 3 включено, до 8
  • Филиалы: 1 включено, до 2

Всё в тарифе Самозанятый, плюс:

  • Автоматизация — 900 действий в месяц
  • Лист закупок
  • Зарплата по правилам и отделы
  • График смен и оплата за смену
  • Почта, мессенджеры и интеграции
  • Учёт партий
  • 1 дополнительная валюта
Рекомендуем

Business

3 600 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 750 RUB, филиал — 1 800 RUB

3 600 RUB −5%3 420 RUB в месяц20 520 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 713 RUB, филиал — 1 710 RUB

3 600 RUB −20%2 880 RUB в месяц34 560 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 600 RUB, филиал — 1 440 RUB

Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.

  • Сотрудники: 7 включено, до 30
  • Филиалы: 3 включено, до 12

Всё в тарифе Предприниматель, плюс:

  • Автоматизация — 2 100 действий в месяц
  • Проекты
  • Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
  • Норма прибыли
  • Серийные номера
  • 2 дополнительные валюты
Несколько фирм

Business PRO

15 000 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 660 RUB, филиал — 1 800 RUB, фирма — 6 000 RUB

15 000 RUB −5%14 250 RUB в месяц85 500 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 627 RUB, филиал — 1 710 RUB, фирма — 5 700 RUB

15 000 RUB −20%12 000 RUB в месяц144 000 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 528 RUB, филиал — 1 440 RUB, фирма — 4 800 RUB

Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.

  • Сотрудники: 10 включено, до 99
  • Филиалы: 4 включено, до 30
  • Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4

Всё в тарифе Business, плюс:

  • Несколько фирм в одном аккаунте
  • Автоматизация — 3 300 действий в месяц
  • Валюты без ограничения
По запросу

Holding

По запросу

Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.

  • Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Для одного

Самозанятый

5 BYN в месяц

5 BYN −5%4,67 BYN в месяц28 BYN при оплате за полгода

5 BYN −20%4 BYN в месяц48 BYN при оплате за год

Для самозанятого или мастера, который работает один.

Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.

  • Сотрудники: 1
  • Филиалы: 1
Команда

Предприниматель

60 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 15 BYN, филиал — 30 BYN

60 BYN −5%57 BYN в месяц342 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 14,17 BYN, филиал — 28,5 BYN

60 BYN −20%48 BYN в месяц576 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 12 BYN, филиал — 24 BYN

Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.

  • Сотрудники: 3 включено, до 8
  • Филиалы: 1 включено, до 2

Всё в тарифе Самозанятый, плюс:

  • Автоматизация — 900 действий в месяц
  • Лист закупок
  • Зарплата по правилам и отделы
  • График смен и оплата за смену
  • Почта, мессенджеры и интеграции
  • Учёт партий
  • 1 дополнительная валюта
Рекомендуем

Business

120 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 25 BYN, филиал — 60 BYN

120 BYN −5%114 BYN в месяц684 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 23,67 BYN, филиал — 57 BYN

120 BYN −20%96 BYN в месяц1 152 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20 BYN, филиал — 48 BYN

Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.

  • Сотрудники: 7 включено, до 30
  • Филиалы: 3 включено, до 12

Всё в тарифе Предприниматель, плюс:

  • Автоматизация — 2 100 действий в месяц
  • Проекты
  • Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
  • Норма прибыли
  • Серийные номера
  • 2 дополнительные валюты
Несколько фирм

Business PRO

500 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 22 BYN, филиал — 60 BYN, фирма — 200 BYN

500 BYN −5%475 BYN в месяц2 850 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20,83 BYN, филиал — 57 BYN, фирма — 190 BYN

500 BYN −20%400 BYN в месяц4 800 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 17,58 BYN, филиал — 48 BYN, фирма — 160 BYN

Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.

  • Сотрудники: 10 включено, до 99
  • Филиалы: 4 включено, до 30
  • Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4

Всё в тарифе Business, плюс:

  • Несколько фирм в одном аккаунте
  • Автоматизация — 3 300 действий в месяц
  • Валюты без ограничения
По запросу

Holding

По запросу

Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.

  • Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Смотреть тарифы

Покажем CRM для монтажной компании

Разберём замеры, объекты, сметы, материалы, бригады, сервисные выезды, приёмку и оплату.

Зарегистрировать компаниюЗадать вопрос