CRM для монтажа пожарной и охранной сигнализации

Что обычно болит в нише «Охранно-пожарная сигнализация (монтаж и обслуживание)»

• Заявки от застройщиков, управляющих компаний, тендеров и рекомендаций попадают к разным менеджерам без единого статуса.
• После замера трудно понять, какая смета отправлена, кто ждёт решения клиента и по каким объектам уже подписан договор.
• Закупки датчиков, приборов управления, оповещения, кабеля и аккумуляторов не привязаны к работам и срокам.
• Сданный объект пропадает из поля зрения, а обращение по обслуживанию начинается заново без истории.
• После замера или сметы не назначено следующее действие, поэтому объект может остаться без договора, закупки или контакта с клиентом.

Как 13x66 CRM это закрывает

Практический сценарий: управляющая компания обращается за монтажом пожарной сигнализации. Менеджер создаёт карточку объекта, фиксирует работы и смету, ставит задачу на подготовку предложения и ведёт запись через договор, аванс, закупку, монтаж и приёмку. В товарном контуре для этого заказа остаются датчики, приборы управления, сирены, световые табло, кабель, крепёж, блоки питания и аккумуляторы. После завершения работа не исчезает: новый запрос на обслуживание, ремонт или расширение можно связать с историей объекта.

Для охранной сигнализации действует та же структура, но в заказ добавляют соответствующую услугу и оборудование. Команда вручную отражает фактические работы и назначает задачу ответственному на следующий шаг. CRM помогает видеть очередь объектов и связанных расходов, но не распределяет бригады автоматически, не прокладывает трассы, не тестирует датчики и не подтверждает работоспособность системы.

• Воронка объектов проводит сделку по этапам: заявка, назначенный и выполненный замер, смета, договор, аванс, закупка материалов, работы, приёмка, ожидание оплаты и закрытие.
• Карточка хранит данные клиента и объекта, смету, договор, услуги и товары, чтобы программа учёта не превращала монтаж в набор несвязанных таблиц.
• В каталоге работ предусмотрены монтаж охранной и пожарной сигнализации, пусконаладка, плановое обслуживание, ремонт, замена и расширение системы.
• Складской учёт помогает работать с датчиками и извещателями, приёмно-контрольными приборами, контроллерами, сиренами, световыми табло, кабелем, крепежом, блоками питания и аккумуляторами.
• Задачи фиксируют подготовку сметы, закупку, выезд, сдачу, документы и контроль оплаты; руководитель видит, на каком этапе каждый объект.

Что внутри готовой настройки

Всё перечисленное появляется в системе сразу при регистрации — это тот же пакет, по которому разворачивается фирма.

Экраны системы

Воронка монтажных объектов от заявки до оплаченного закрытия.

Карточка объекта со сметой, договором, работами и материалами.

Каталог услуг: монтаж, пусконаладка, обслуживание, ремонт и расширение системы.

Склад оборудования: извещатели, приборы, оповещение, кабель, питание и крепёж.

Задачи менеджера и монтажной бригады по срокам.

Отчётный контур выручки по завершённым работам.

Вопросы и ответы

Другие ниши направления «Монтаж и установка»

Статьи справки по теме

Тарифы

Подключение рассчитывается по составу процессов вашей компании: объекты, сметы, закупки, склад и обслуживание. Актуальные условия размещены на странице тарифов 13x66.