CRM для изготовления ключей, заточки и гравировки

Что обычно болит в нише «Изготовление ключей, заточка, гравировка»

• Изготовление ключа, продажа заготовки, заточка и гравировка оформляются по-разному, поэтому нельзя увидеть единый поток заказов и услуг.
• Заказ, который нельзя сделать сразу, теряется между оценкой стоимости, ожиданием согласования и поиском нужного материала.
• Мастер помнит, что именно принёс клиент, но описание изделия не связано с карточкой заказа для коллеги или администратора.
• Готовая работа остаётся в мастерской без отметки о выдаче, а клиент не получает следующий согласованный шаг от команды.
• Заготовки ключей, домофонные ключи, брелоки, абразивы и расходники для станков заканчиваются без структуры закупок.
• Неясно, откуда пришёл запрос: через управляющую компанию, магазин дверей и замков, магазин ножей и инструмента, торговый центр, рынок или поиск.

Как 13x66 CRM это закрывает

CRM для изготовления ключей использует готовую воронку «Мастерская» с типами «Ключи», «Заточка» и «Гравировка». Заказ проходит состояния «Принят», «Оценка стоимости», «Ждёт согласования», «В работе», «Ждёт материалов или деталей», «Готов, ждёт выдачи» и «Выдан». Отдельно можно зафиксировать, что работу выдали без выполнения, клиент отказался либо запись создана по ошибке. Статусы меняет сотрудник после реального действия: программа не оценивает изделие, не рассчитывает цену и не переводит заказ в готовность автоматически.

В карточке мастерской предусмотрено поле «Описание изделия». Его можно использовать для согласованного описания ключа, ножа, инструмента или предмета для гравировки, не выдавая запись за технический паспорт или базу кодов. Задача связывается с работой, ответственным, сроком и приоритетом: например, уточнить согласование, проверить потребность в материале или подготовить выдачу. Роль мастера ограничивает работу связанными с ним заказами и задачами, поэтому доступы можно отделить от общей финансовой и клиентской части бизнеса.

Каталог выручки включает изготовление ключей, изготовление дубликатов домофонных ключей, заточку ножей, заточку ножниц и инструмента, гравировку, продажу брелоков и заготовок. Для учёта товаров предусмотрены заготовки ключей, домофонные ключи, брелоки и гравировка. Статьи закупок отражают заготовки, материалы для гравировки, абразивы и заточные круги, брелоки и фурнитуру, расходники для станков. Услугу и товар можно отразить в заказе, а нужную закупку — в учётном контуре компании. Количество, остаток, подбор заготовки, материал, режим заточки и пригодность изделия определяет сотрудник: CRM не измеряет, не распознаёт и не выбирает их сама.

Так црм для мастерской ключей соединяет быстрые операции и заказы, требующие ожидания: описание изделия, статус, задачи, услуги, товары и выдача остаются в одной системе. Это упрощает учёт, но не добавляет к продукту технические возможности станка. На странице не заявлены программирование автомобильных ключей или домофонных чипов, расшифровка ключа, открытие замков, изготовление по фотографии, автоматическая оценка, управление станком, проверка готовности, SMS без настроенного сценария, онлайн-запись, маршрутизация, GPS или интеграции с кассовым аппаратом, поставщиками, замочными системами, картами и внешними сервисами.

Что внутри готовой настройки

Всё перечисленное появляется в системе сразу при регистрации — это тот же пакет, по которому разворачивается фирма.

Экраны системы

Воронка мастерской: приём, оценка, согласование, работа, ожидание материалов, готовность, выдача, отказ и ошибочная запись.

Карточка заказа с типом ключей, заточки или гравировки и полем описания изделия.

Каталог услуг: ключи, домофонные дубликаты, заточка ножей, ножниц и инструмента, гравировка.

Заказ со связанными работами, товарами и текущим статусом выдачи.

Задачи мастеру по согласованию, материалу, выполнению и выдаче.

Учёт заготовок ключей, домофонных ключей, брелоков, материалов гравировки, абразивов, кругов и расходников для станков.

Вопросы и ответы

Другие ниши направления «Мастерские и бытовые услуги»

Статьи справки по теме

Тарифы

Стоимость подключения зависит от состава процесса заказов, учёта услуг, товаров и закупок, задач, прав доступа и числа пользователей. Актуальные условия размещены на странице тарифов 13x66.