CRM для изготовления печатей и штампов

Что обычно болит в нише «Изготовление печатей и штампов»

• Расчёт отправлен, но непонятно, утвердил ли клиент текст и макет. Мастер получает задание без ясного разрешения на запуск.
• Предоплата пришла, а последняя версия макета хранится в переписке другого сотрудника; при переделке трудно восстановить, что именно согласовывали.
• Заказ готов, но ждёт клиента, упаковку, доставку или документы. В общем списке он выглядит завершённым раньше фактической выдачи.
• Оснастки, клише, полимер, резина, штемпельная краска и упаковка учитываются отдельно от производственных задач.
• Изготовление новой печати, замена клише и заправка подушки смешиваются в одной услуге, хотя требуют разного состава работ и материалов.

Как 13x66 CRM это закрывает

В готовой настройке есть воронка «Печати и штампы» с типами «Печать», «Штамп» и «Факсимиле». Новый запрос получает статус «Заявка». Затем команда проходит «Расчёт отправлен», «Макет на согласовании» и «Макет утверждён». В карточке дополнительно хранится признак согласованного макета — он отделяет подтверждённый заказ от эскиза, который ещё ждёт ответа клиента.

После согласования используются статусы «Ждёт предоплаты» и «Предоплата получена». Производственный этап разделён на «В производстве» и «Ждёт материалов». Когда изделие выполнено, оно попадает в «Готов к выдаче» или «Доставка или монтаж», а после передачи — в «Выдан». Отказ после расчёта, отмена и брак с непринятой переделкой видны отдельными результатами, поэтому проблемный заказ не исчезает среди выданных.

Описание изделия, согласование макета и срок готовности остаются в карточке вместе с клиентом, услугами, документами и оплатами. Задачи можно связать с заказом для расчёта, запроса материалов, проверки макета сотрудником, изготовления клише, сборки оснастки, упаковки, передачи на доставку и выдачи. У каждой задачи есть ответственный и срок. Роль «Мастер» работает со связанными заказами, задачами, документами, товарами и услугами, не получая доступ ко всей финансовой части компании.

В списке выручки предусмотрены изготовление печати, изготовление штампа, замена клише, изготовление факсимиле, заправка и замена штемпельной подушки. Складские категории включают оснастки, клише и краску; в закупках есть полимер и резина, заготовки и упаковка готовых изделий. Это помогает вести работу и материалы в общем контуре. Сотрудник сам добавляет позиции и проводит складские операции: CRM не определяет расход полимера, не рассчитывает себестоимость, не создаёт клише, не управляет лазером или другим оборудованием и не выбирает технологию изготовления.

Программа также не является редактором макетов: она не рисует печать, не преобразует логотипы, не проверяет реквизиты, не подтверждает юридическую допустимость факсимиле и не сверяет организацию по государственным реестрам. Подготовку макета, проверку документов и принятие решения об изготовлении выполняет ответственный специалист. Система учёта фиксирует факт согласования и организует внутренний процесс.

Источники обращений в преднастройке — бухгалтерские и юридические фирмы, центры регистрации бизнеса, корпоративные клиенты, поиск изготовления печатей и рекомендации. Это учёт происхождения запроса, а не интеграция с регистраторами, государственными реестрами, сервисами проверки реквизитов, рекламными кабинетами или службами доставки.

Что внутри готовой настройки

Всё перечисленное появляется в системе сразу при регистрации — это тот же пакет, по которому разворачивается фирма.

Экраны системы

Воронка печатей и штампов: заявка, расчёт, согласование макета, предоплата, производство, готовность, выдача или доставка.

Карточка изделия с описанием, отметкой согласованного макета, сроком готовности, документами и оплатами.

Заказы на печати, штампы, факсимиле, замену клише и штемпельные подушки.

Связанные задачи мастеру и менеджеру на макет, материалы, изготовление, упаковку, выдачу и оплату.

Каталог оснасток, клише, краски, полимера, резины, заготовок и упаковки.

Вопросы и ответы

Другие ниши направления «Мастерские и бытовые услуги»

Статьи справки по теме

Тарифы

Состав подключения зависит от того, как у вас устроены расчёт, согласование макетов, производство, материалы, выдача, документы и оплаты. Тарифы и условия подключения опубликованы на общей странице тарифов.