CRM для дизайн-студии и брендинга

Что обычно болит в нише «Дизайн, брендинг, иллюстрация»

• Дизайнер получает бриф после старта или в сокращённом виде, поэтому концепция не опирается на исходную задачу клиента.
• Логотип, упаковка, иллюстрация и рекламные материалы находятся в общей очереди без понятного типа, статуса согласования и следующего действия.
• Клиент оставил правки, но комментарий не связан с проектом, из-за чего команда не понимает, к какому варианту он относится.
• Шрифты, графика, стоки, внешние иллюстраторы, тестовая печать и подготовка макетов у подрядчиков учитываются отдельно от деятельности студии.
• Готовый материал передан, но не создана задача на акт, оплату или повторный проект с клиентом.

Как 13x66 CRM это закрывает

Для дизайн-проектов подготовлена воронка «Проекты» с типами «Логотип и фирстиль», «Иллюстрация» и «Дизайн макетов». Новый запрос проходит «Заявка» и «Бриф». На этапе предложения используются «КП отправлено», «Договор подписан» и «Предоплата получена». Так студия разделяет первичный интерес, оформленную задачу и проект, который можно передать дизайнеру в работу.

Рабочий этап включает статусы «В работе», «На согласовании у клиента» и «Правки». Закрытый результат отмечается как «Сдано, акт подписан». Если клиент отказался или студия не взяла проект, это сохраняется отдельными статусами. Воронка показывает договорённый ход проекта, но не определяет, соответствует ли дизайн требованиям клиента и не сравнивает варианты автоматически.

В карточке предусмотрены поля «Задача клиента (бриф)» и «Ссылка на материалы». Рядом остаются заказчик, тип работы, этап, задачи, документы, оплаты и история изменений. Бриф удерживает исходные требования, а ссылка указывает на выбранное командой место хранения файлов. CRM не открывает и не редактирует файлы, не создаёт версии макетов и не собирает комментарии из внешних редакторов; она сохраняет связанный рабочий контекст.

Связанные задачи помогают передать бриф, подготовить концепцию, собрать обратную связь, внести правки, проверить материал, отправить результат, оформить акт или связаться с клиентом по оплате. У задачи есть исполнитель, срок, приоритет и статусы «Новая», «В работе», «Отложена», «Выполнена» и «Отклонена». Роль «Дизайнер» работает со связанными проектами, услугами, задачами и документами, может вести относящиеся к ним позиции и статусы, но не получает полный доступ ко всем финансовым разделам компании.

В статьях выручки есть разработка логотипа, фирменного стиля, дизайн упаковки и рекламных материалов, иллюстрация и редизайн бренда. В расходах подготовлены покупка шрифтов и графики, стоковые фото и иллюстрации, оплата привлечённых иллюстраторов, печать тестовых образцов, подготовка макетов у подрядчиков. Такой состав помогает вести внутренний учёт проектной работы и связанных затрат, не собирая их из разных таблиц после сдачи.

CRM не создаёт логотип, фирменный стиль, упаковку, иллюстрацию, макет или бренд-стратегию, не генерирует варианты и не подбирает шрифты, цвета, графику, фотографии или стоки. Она не проверяет авторские права, лицензию, соответствие брендбуку, качество печати или пригодность макета к производству. CRM не передаёт файлы в типографию, не запускает печать, не публикует материал на сайте, в социальных сетях, рекламе или маркетплейсах и не собирает реакцию аудитории. Креативную, юридическую и производственную часть выполняет команда и профильные сервисы.

Источники обращений в готовом наборе — маркетинговые агентства, типографии, веб-студии, рекомендации клиентов, портфолио и профессиональные площадки. Это отметки происхождения лида, а не интеграции с агентствами, типографиями, сайтами, соцсетями, рекламными кабинетами, хранилищами файлов, графическими редакторами, стоками, маркетплейсами, сервисами печати или подрядчиками.

Что внутри готовой настройки

Всё перечисленное появляется в системе сразу при регистрации — это тот же пакет, по которому разворачивается фирма.

Экраны системы

Воронка брендинговых проектов: заявка, бриф, КП, договор, предоплата, работа, согласование, правки и подписанный акт.

Карточка логотипа, фирменного стиля, иллюстрации или макета с брифом, ссылкой на материалы, задачами, документами и оплатами.

Очередь проектов, ожидающих решение клиента, договор, предоплату, дизайн, согласование, правки, акт или оплату.

Задачи дизайнеру и менеджеру на бриф, концепцию, обратную связь, доработку, сдачу и следующий контакт.

Статьи выручки и расходов на дизайн, шрифты, графику, стоки, иллюстраторов, тестовую печать и подготовку макетов.

Вопросы и ответы

Другие ниши направления «Маркетинг, IT и креатив»

Статьи справки по теме

Тарифы

Состав подключения зависит от процесса проектов, задач, документов, прав команды, внутреннего учёта услуг и расходов. Тарифы и условия подключения опубликованы на общей странице тарифов.