13x66 CRM
ВходРегистрация

CRM для PR-агентства и пресс-службы

PR-проект держится на цепочке договорённостей: что сообщаем, кому, кто готовит текст и материалы, как идёт мероприятие и когда клиент получает результат. 13x66 CRM помогает агентству вести клиентов, заказы услуг, задачи и расходы в одном контуре. Она не заменяет медиамониторинг или рассылочные платформы, но сохраняет управляемость коммерческой и операционной части PR-сопровождения.

Что обычно болит в нише «PR-агентство»

  • Пресс-релизы, работа со СМИ и подготовка мероприятия распределены между сотрудниками, но по клиенту нет единого плана и статуса.
  • Антикризисная задача требует быстрого контроля, а контакты и материалы хранятся в личных сообщениях.
  • Оплата авторов, фото- и видеоматериалов, мониторинга, пресс-китов и мероприятия не связана с заказом клиента.
  • После запуска или события не фиксируется результат, отчёт и следующая работа по сопровождению.

Как 13x66 CRM это закрывает

CRM хранит базу клиентов, обращения, услуги, заказы, документы, задачи и историю взаимодействий. Для PR-агентства это единая карточка проекта, где видно, что продано, кто готовит материал и какое действие нужно выполнить дальше.

В каталог услуг входят PR-сопровождение, подготовка пресс-релизов, работа со СМИ, организация пресс-мероприятий, антикризисные коммуникации и PR-поддержка запуска. Задачи можно ставить на подготовку текста, согласование, координацию подрядчика, отчёт и контакт с клиентом.

Через товары и закупки учитываются сервисы мониторинга СМИ, фото- и видеоматериалы, привлечённые авторы, организация событий, рассылка материалов и пресс-киты. Эти позиции фиксируют расходы проекта, но не означают встроенную автоматическую рассылку или мониторинг.

Для постоянного клиента CRM сохраняет в одной истории обращение, заказ, услугу, задачу и расход. В воронке обращения команда проходит первичный контакт, квалификацию, передачу в работу, перезвон, успешное завершение или отказ; заказ ведёт фактический статус работы. Задача имеет ответственного, срок, приоритет и состояния новой, рабочей, отложенной, выполненной либо отклонённой. Это помогает закрепить интервью, подготовку текста, согласование материалов, координацию автора или мероприятия и следующий контакт, но не заменяет редакционный план и профессиональное решение команды.

Источником обращения можно отметить маркетинговое агентство, организатора мероприятий, бизнес-сообщество, рекомендацию клиента или профессиональный контакт в СМИ. Специализированный пакет не добавляет поля кампании, списка СМИ, публикации, спикера, темы, даты мероприятия, KPI, бюджета или результата мониторинга — они не заявляются как готовые сущности. CRM не пишет пресс-релиз, не выбирает площадку, не согласует публикацию, не проводит рассылку, не анализирует тональность и не формирует отчёт автоматически. На странице также не заявлены календарь, ИИ-генерация, интеграции с медиамониторингом, редакциями, соцсетями, почтой, хранилищами, рекламными площадками, кассовым аппаратом и внешними сервисами.

Что внутри готовой настройки

Всё перечисленное появляется в системе сразу при регистрации — это тот же пакет, по которому разворачивается фирма.

Обращения: воронка «Основная»

9 готовых статусов по этапам.

  • Новое
  • В работе
  • Закрыто успешно
  • Закрыто неуспешно

Задачи: воронка «Основная»

5 готовых статусов по этапам.

  • Новая
  • В работе
  • Выполнена
  • Отклонена

Заказы: воронка «Заказы»

7 готовых статусов по этапам. Типы: Заказ.

  • Новый
  • В работе
  • Готов
  • Закрыт успешно
  • Закрыт неуспешно
  • Отменён

Роли сотрудников с правами

Каждая роль приходит с готовым набором прав по разделам.

  • Менеджер
  • Бухгалтер
  • Менеджер по закупкам
  • Приём обращений
  • Ведение клиента

Статьи доходов и расходов

Деньги сразу раскладываются по статьям — отчёт собирается с первого дня.

  • Выручка
  • Закупки
  • Зарплата
  • Офис
  • Реклама
  • Прочее

Источники обращений

Откуда пришёл клиент — фиксируется с первого обращения.

  • Сайт
  • Звонок
  • Рекомендация
  • Соцсети
  • Карты
  • Реклама
  • Повторное обращение
  • Прочее
  • Маркетинговые агентства
  • Организаторы мероприятий
  • Бизнес-сообщества
  • Рекомендации клиентов
  • Профессиональные контакты в СМИ

Печатные формы

Готовые бланки с вашими реквизитами — печатаются из карточки.

  • Товарный чек с гарантией
  • Счёт на оплату (продажа)
  • Приходный лист
  • Накладная на перемещение
  • Этикетка товара 58×30
  • Ценник 58×40
  • Квитанция о приёме в ремонт
  • Акт выполненных работ
  • Гарантийный талон (заказ)
  • Счёт на оплату (заказ)
  • Акт оказанных услуг
  • Счёт на оплату (услуга)

Экраны системы

Карточка клиента и PR-проекта с услугами, материалами, задачами и историей.

Воронка продаж и выполнения PR-сопровождения, адаптированная под вашу команду.

Заказ на пресс-релиз, работу со СМИ, мероприятие, антикризисные коммуникации или запуск.

Задачи на подготовку, согласование, проведение, отчёт и следующий контакт.

Учёт затрат на авторов, фото и видео, мониторинг, пресс-киты и мероприятия.

Вопросы и ответы

Можно ли вести регулярное PR-сопровождение и разовые пресс-мероприятия?

Да. В готовом каталоге есть PR-сопровождение, пресс-релизы, работа со СМИ, мероприятия, запуск и антикризисные коммуникации.

Как распределить подготовку материалов между командой?

Создавайте задачи по клиентскому заказу: текст, согласование, визуальные материалы, мероприятие, отчёт и контакт с клиентом получают ответственного и срок.

Можно ли учитывать расходы на пресс-киты и подрядчиков?

Да. Товары и закупки позволяют вести авторов, материалы, мониторинг, рассылку, пресс-киты и организацию мероприятий.

Есть ли встроенный мониторинг СМИ или автоматическая рассылка?

Нет. На странице заявлены учёт услуг, задач и расходов на такие работы, но не встроенные PR-инструменты.

Другие ниши направления «Маркетинг, IT и креатив»

Статьи справки по теме

Тарифы

Стоимость подключения зависит от клиентской базы, процессов заказов, задач, ролей сотрудников, учёта услуг и расходов. Тарифы указаны на общей странице 13x66.

Для одного

Самозанятый

150 RUB в месяц

150 RUB −5%143 RUB в месяц858 RUB при оплате за полгода

150 RUB −20%120 RUB в месяц1 440 RUB при оплате за год

Для самозанятого или мастера, который работает один.

Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.

  • Сотрудники: 1
  • Филиалы: 1
Команда

Предприниматель

1 800 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 450 RUB, филиал — 900 RUB

1 800 RUB −5%1 710 RUB в месяц10 260 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 428 RUB, филиал — 855 RUB

1 800 RUB −20%1 440 RUB в месяц17 280 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 360 RUB, филиал — 720 RUB

Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.

  • Сотрудники: 3 включено, до 8
  • Филиалы: 1 включено, до 2

Всё в тарифе Самозанятый, плюс:

  • Автоматизация — 900 действий в месяц
  • Лист закупок
  • Зарплата по правилам и отделы
  • График смен и оплата за смену
  • Почта, мессенджеры и интеграции
  • Учёт партий
  • 1 дополнительная валюта
Рекомендуем

Business

3 600 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 750 RUB, филиал — 1 800 RUB

3 600 RUB −5%3 420 RUB в месяц20 520 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 713 RUB, филиал — 1 710 RUB

3 600 RUB −20%2 880 RUB в месяц34 560 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 600 RUB, филиал — 1 440 RUB

Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.

  • Сотрудники: 7 включено, до 30
  • Филиалы: 3 включено, до 12

Всё в тарифе Предприниматель, плюс:

  • Автоматизация — 2 100 действий в месяц
  • Проекты
  • Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
  • Норма прибыли
  • Серийные номера
  • 2 дополнительные валюты
Несколько фирм

Business PRO

15 000 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 660 RUB, филиал — 1 800 RUB, фирма — 6 000 RUB

15 000 RUB −5%14 250 RUB в месяц85 500 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 627 RUB, филиал — 1 710 RUB, фирма — 5 700 RUB

15 000 RUB −20%12 000 RUB в месяц144 000 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 528 RUB, филиал — 1 440 RUB, фирма — 4 800 RUB

Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.

  • Сотрудники: 10 включено, до 99
  • Филиалы: 4 включено, до 30
  • Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4

Всё в тарифе Business, плюс:

  • Несколько фирм в одном аккаунте
  • Автоматизация — 3 300 действий в месяц
  • Валюты без ограничения
По запросу

Holding

По запросу

Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.

  • Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Для одного

Самозанятый

5 BYN в месяц

5 BYN −5%4,67 BYN в месяц28 BYN при оплате за полгода

5 BYN −20%4 BYN в месяц48 BYN при оплате за год

Для самозанятого или мастера, который работает один.

Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.

  • Сотрудники: 1
  • Филиалы: 1
Команда

Предприниматель

60 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 15 BYN, филиал — 30 BYN

60 BYN −5%57 BYN в месяц342 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 14,17 BYN, филиал — 28,5 BYN

60 BYN −20%48 BYN в месяц576 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 12 BYN, филиал — 24 BYN

Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.

  • Сотрудники: 3 включено, до 8
  • Филиалы: 1 включено, до 2

Всё в тарифе Самозанятый, плюс:

  • Автоматизация — 900 действий в месяц
  • Лист закупок
  • Зарплата по правилам и отделы
  • График смен и оплата за смену
  • Почта, мессенджеры и интеграции
  • Учёт партий
  • 1 дополнительная валюта
Рекомендуем

Business

120 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 25 BYN, филиал — 60 BYN

120 BYN −5%114 BYN в месяц684 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 23,67 BYN, филиал — 57 BYN

120 BYN −20%96 BYN в месяц1 152 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20 BYN, филиал — 48 BYN

Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.

  • Сотрудники: 7 включено, до 30
  • Филиалы: 3 включено, до 12

Всё в тарифе Предприниматель, плюс:

  • Автоматизация — 2 100 действий в месяц
  • Проекты
  • Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
  • Норма прибыли
  • Серийные номера
  • 2 дополнительные валюты
Несколько фирм

Business PRO

500 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 22 BYN, филиал — 60 BYN, фирма — 200 BYN

500 BYN −5%475 BYN в месяц2 850 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20,83 BYN, филиал — 57 BYN, фирма — 190 BYN

500 BYN −20%400 BYN в месяц4 800 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 17,58 BYN, филиал — 48 BYN, фирма — 160 BYN

Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.

  • Сотрудники: 10 включено, до 99
  • Филиалы: 4 включено, до 30
  • Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4

Всё в тарифе Business, плюс:

  • Несколько фирм в одном аккаунте
  • Автоматизация — 3 300 действий в месяц
  • Валюты без ограничения
По запросу

Holding

По запросу

Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.

  • Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Смотреть тарифы

Покажем CRM для PR-агентства

Разберём клиентов, пресс-релизы, проекты, подрядчиков, мероприятия, отчёты и регулярное сопровождение.

Зарегистрировать компаниюЗадать вопрос