CRM для студии звукозаписи

Что обычно болит в нише «Звукозаписывающая студия»

• Клиент согласовал запись, но неясно, входят ли в заказ обработка, сведение, мастеринг, работа сессионного музыканта или аренда студии с инженером.
• Менеджер знает, что нужно перезвонить, звукорежиссёр ждёт исходные материалы, а владелец не видит, какой следующий шаг по заказу и кто за него отвечает.
• Кабели, мелкие студийные расходники, ремонт оборудования, струны, платные звуковые библиотеки и работа внешних музыкантов учитываются вне проекта.
• Результат уже передан, но финальная оплата или дополнительная услуга не связаны с заказом, и повторный клиент начинает объяснять историю заново.
• Обращения от групп, музыкальных школ, продюсеров, подкастеров и рекомендаций приходят в общий поток без учёта источника.

Как 13x66 CRM это закрывает

В основе готовой настройки — сервисный контур для обращений, заказов и задач. Обращение проходит понятный путь: первичный контакт, квалификация, передача в работу, клиент либо отказ или нецелевой запрос. Когда договорённость сформирована, команда заводит заказ и ведёт его в состояниях «Новый», «В работе», «Ждёт клиента», «Готов», «Выполнен», «Не выполнен» или «Отменён». Это не подменяет творческий процесс, но даёт всем участникам единый статус коммерческой работы.

В заказ можно добавить услуги из подготовленного каталога: запись вокала, запись музыкальных инструментов, сведение, мастеринг, запись подкаста и аренду студии с инженером. Так состав работ виден клиенту и команде в одной записи. Если проект требует нескольких этапов, их можно вести вместе с задачами: запросить материалы, подготовить помещение и оборудование, согласовать участие музыканта, передать результат, напомнить об оплате или запланировать следующую работу вручную.

Задачи связаны с клиентом и заказом, поэтому инженер, менеджер и бухгалтер видят свой участок работы в контексте одной сделки. Стандартные статусы задач позволяют отмечать новую, выполняемую, отложенную, завершённую и отклонённую работу. Настройка ролей разделяет доступы: менеджер ведёт клиента и заказ, бухгалтер работает с финансовыми документами, сотрудник приёма обращений принимает первичный поток. Права можно использовать как основу и адаптировать к составу небольшой студии.

В профильных статьях выручки различаются запись вокала, запись инструментов, сведение, мастеринг, подкасты и аренда с инженером. В расходах предусмотрены кабели и студийные расходники, ремонт студийного оборудования, струны и мелкие музыкальные расходники, оплата сессионных музыкантов и платные звуковые библиотеки. Это помогает вести учёт услуг и затрат с понятными статьями, а не доказывает, что система автоматически рассчитывает себестоимость конкретного трека или роялти.

Источники обращений можно отмечать по музыкантам и группам, музыкальным школам, продюсерам, подкастерам, музыкальным сообществам и рекомендациям клиентов. Такой учёт помогает различать происхождение запросов. Он не означает интеграцию с социальными сетями, стриминговыми сервисами, музыкальными площадками или автоматический сбор обращений из них.

CRM для звукозаписи не записывает и не обрабатывает аудио. Она не управляет пультом, микрофонами, плагинами, сессией в DAW, не выбирает дубли, не сводит, не мастерит и не анализирует звук. Запись и производство результата остаются в студийных инструментах и у звукорежиссёра; в системе учёта команда фиксирует заказ, услуги, задачи, документы, оплаты и связанные расходы. Также здесь не заявлены онлайн-бронирование, календарь занятости помещения, автоматическое назначение инженера и выдача доступа к аудиофайлам.

Что внутри готовой настройки

Всё перечисленное появляется в системе сразу при регистрации — это тот же пакет, по которому разворачивается фирма.

Экраны системы

Очередь обращений: первичный контакт, квалификация, передача в работу, клиент или отказ.

Карточка заказа студии с клиентом, услугами, задачами, документами и оплатами.

Каталог работ: вокал, инструменты, сведение, мастеринг, подкаст и аренда с инженером.

Связанные задачи на подготовку сессии, материалы, внешнего музыканта, передачу результата и оплату.

Статьи расходов студии: кабели, ремонт оборудования, струны, библиотеки и сессионные музыканты.

Вопросы и ответы

Другие ниши направления «Маркетинг, IT и креатив»

Статьи справки по теме

Тарифы

Состав подключения зависит от того, как у студии устроены обращения, заказы, задачи, документы, оплаты и учёт услуг с расходами. Тарифы и условия подключения опубликованы на общей странице тарифов.