CRM для фото- и видеопродакшена

Что обычно болит в нише «Фото- и видеосъёмка, видеопродакшн»

• Клиент изменил задачу или локацию, но у фотографа и продюсера остаются разные версии брифа.
• Коммерческое предложение отправлено, договор уже подписан или предоплата поступила, но текущий этап проекта виден только менеджеру.
• Подготовка съёмочного дня, аренда оборудования, работа стилиста, реквизит и транспорт существуют отдельными заметками и не собраны у конкретной услуги.
• После показа чернового монтажа приходят правки, а проект уже помечен завершённым и задача на доработку теряет связь с клиентом.
• Ссылку на финальные материалы приходится искать в чате, а при повторном обращении неясно, какие услуги и документы были у предыдущей съёмки.

Как 13x66 CRM это закрывает

Для студии разворачивается воронка услуг «Съёмки» с типами «Фотосъёмка», «Видеосъёмка» и «Монтаж». Новый запрос проходит статусы «Заявка» и «Бриф», затем — «КП отправлено», «Договор подписан» и «Предоплата получена». Команда отделяет интерес к услугам от проекта, по которому уже согласованы условия и можно начинать подготовку.

На рабочем этапе используются состояния «В работе», «На согласовании у клиента» и «Правки». После передачи результата и подписания документов проект переводится в «Сдано, акт подписан». Если заказчик отказался или команда не взяла работу, это отмечается отдельно. Такая воронка даёт руководителю понятную очередь: что требует брифа, где ждут договор, что находится в постобработке и какие материалы ещё не приняты клиентом.

В карточке услуги можно сохранить дату съёмки, локацию и задачу клиента — бриф. Поле ссылки на материалы подходит для того, чтобы сотрудник оставил адрес папки или результата в принятом командой хранилище. CRM не загружает, не монтирует и не распознаёт видео сама, не выбирает удачные кадры и не генерирует ролики: творческая работа остаётся в профильных инструментах и у специалистов.

Задачи связываются с услугой для подготовки брифа, согласования площадки, выезда, передачи исходников, монтажа, ответа на правки и закрытия документов. У ответственного остаётся конкретный срок и контекст проекта. Роль «Фотограф» даёт доступ к связанным услугам, товарам, задачам и документам, не открывая всю финансовую часть компании. Так исполнитель получает нужные данные по съёмке, а продюсер не пересылает каждый раз карточку вручную.

В готовом списке услуг предусмотрены фотосъёмка, видеосъёмка, монтаж видео, предметная съёмка, рекламный ролик и съёмка мероприятия. Для учёта расходов заданы аренда съёмочного оборудования и площадки, оплата визажистов и стилистов, реквизит и декорации, музыка, графика и стоковые материалы, транспортировка оборудования. Эти статьи помогают не смешивать затраты проекта с общей кассой, но не формируют смету автоматически и не проверяют права на музыку, графику или сток.

Источники обращений можно вести по маркетинговым агентствам, организаторам мероприятий, свадебным организаторам, рекомендациям клиентов, соцсетям и портфолио. Это учёт того, откуда пришёл запрос. Интеграции с социальными сетями, сервисами хранения, площадками, календарями и автоматическая запись на съёмку в этой настройке не заявлены.

Что внутри готовой настройки

Всё перечисленное появляется в системе сразу при регистрации — это тот же пакет, по которому разворачивается фирма.

Экраны системы

Воронка съёмок: заявка, бриф, предложение, договор, предоплата, работа, согласование, правки и акт.

Карточка услуги с датой, локацией, задачей клиента, ссылкой на материалы, документами и оплатами.

Очередь задач на подготовку съёмки, выезд, монтаж, отправку результата и ответ на правки.

Список услуг продакшена: фото, видео, монтаж, предметная съёмка, рекламный ролик и мероприятие.

Учёт расходов проекта: аренда техники и площадки, специалисты, реквизит, графика и транспорт.

Вопросы и ответы

Другие ниши направления «Маркетинг, IT и креатив»

Статьи справки по теме

Тарифы

Состав подключения зависит от того, как у вас устроены проекты, роли команды, задачи, документы и учёт услуг с расходами. Тарифы и условия подключения опубликованы на общей странице тарифов.