13x66 CRM
ВходРегистрация

CRM для автосервиса и автобизнеса

13x66 CRM собирает в одном рабочем контуре автосервис, шиномонтаж, детейлинг, мойку, автоэлектрику, кузовной ремонт, мото- и грузовой сервис, продажу автомобилей и сопутствующие услуги. Клиент, автомобиль, заказ, работы, товары, задачи и расчёт не разъезжаются по разным таблицам. Каждый бизнес выбирает свой готовый сценарий или настраивает этапы под реальную работу команды.

Что обычно болит в направлении «Авто и мото»

  • Заявка на ремонт, мойку или продажу автомобиля проходит в разных каналах, и клиентская история распадается.
  • Менеджер не видит, что ожидает диагностики, согласования, запчасти, работы, выдачи или оплаты.
  • Мастер, приёмщик и закупщик используют разные записи; детали и услуги не связаны с заказом.
  • После выдачи автомобиля теряются повторный контакт, сезонная услуга и контроль выручки.

Как 13x66 CRM это закрывает

Для СТО готовая настройка даёт воронку «Автосервис» с типами ремонта, техобслуживания, диагностики и гарантийного ремонта. В ней разделены приём автомобиля, дефектовка, завершение диагностики, ожидание согласования, ремонт, ожидание запчастей, выдача и результат. В карточке заказа предусмотрены госномер, VIN, марка и модель, год выпуска, пробег, заявленная неисправность, внешний вид, вещи в автомобиле, заключение диагностики и рекомендации мастера. Приёмщик вручную заносит фактические сведения — это создаёт понятную административную историю обращения, а не заменяет осмотр машины специалистом.

Автобизнесу не нужен один универсальный процесс на всё. У детейлинга важны согласованные работы и материалы, у шиномонтажа — работы и сезонное хранение, у эвакуатора — вызов и выезд, у автодилера — продажа, выкуп или дополнительное оборудование. Поэтому сначала выбирают готовый сценарий близкой ниши, а не пытаются вести ремонт, продажу автомобиля и обучение вождению в одной безликой очереди. Общими остаются клиент, задачи, документы, оплаты, товары и история работы.

CRM не проводит компьютерную диагностику, не считывает ошибки или телеметрию, не расшифровывает VIN, не определяет неисправность и не подбирает запчасть по каталогу. Она также не ведёт онлайн-запись, календарь постов, автоматическое распределение мастеров, GPS-трекинг, маршрутизацию или управление оборудованием. Техническое решение, согласование объёма и фактический ремонт остаются за сотрудниками сервиса; программа помогает не потерять связанные с ними записи и действия.

  • CRM ведёт базу клиентов, обращения, заказы, услуги, товары, задачи, закупки и историю взаимодействий.
  • Для направлений доступны готовые сценарии: автосервис, шиномонтаж, электрика, кузовной ремонт, детейлинг, автомойка, мото- и грузовой сервис, помощь на дороге, подбор и продажа автомобилей, автошкола.
  • Воронки отражают ваш путь от обращения до диагностики или расчёта, согласования, работ, выдачи, оплаты и повторной работы.
  • Товарный контур связывает заказ с запчастями, расходниками и складом, а задачи назначают следующее действие приёмщику, мастеру, менеджеру или закупщику.
  • Отчётный контур помогает видеть выручку по завершённым заказам и не терять незакрытые действия команды.

Ниши направления

У каждой ниши своя готовая настройка: воронки, статусы, поля карточки, роли и печатные формы.

Автоэлектрика, установка сигнализаций и допоборудования

Открыть нишу

Экраны системы

Единая база клиентов, автомобилей, заказов и истории обслуживания.

Готовые воронки для ремонта, сервиса, продаж, мойки, детейлинга и сопутствующих услуг.

Карточка заказа с работами, товарами, документами, задачами и оплатой.

Склад запчастей, расходников, закупки и движение позиций.

Очередь задач мастеров, приёмщиков, менеджеров и закупщиков.

Контроль этапов, выдач, оплат и повторных обращений.

Карточка заказа СТО: госномер, VIN, пробег, заявленная неисправность, диагностика и рекомендации мастера.

Очередь заказов, ожидающих согласования, запчастей, выдачи или оплаты.

Вопросы и ответы

Подойдёт ли CRM для нескольких автонаправлений сразу?

Да. Можно использовать готовые сценарии автосервиса, шиномонтажа, мойки, детейлинга, кузовного ремонта, продаж и других направлений в единой базе клиентов.

Как учитывать работы и запчасти по заказу?

Услуги, товары, строки заказа, склад и закупки связывают работы и необходимые позиции с клиентской карточкой.

Можно ли контролировать выданные, но не оплаченные заказы?

Да. Этапы и задачи помогают разделить готовность, выдачу, ожидание оплаты и закрытие заказа.

Есть ли автоматическая диагностика автомобиля или запись клиентов онлайн?

Нет. На этой странице заявлены управление клиентами, заказами, товарами и задачами; такие специализированные функции не заявлены.

Как выбрать CRM для автосервиса, детейлинга или автосалона?

Выберите готовый сценарий, который соответствует основной работе компании. Для СТО, шиномонтажа, детейлинга, мойки, эвакуации, автоподбора, продажи автомобилей и автошколы предусмотрены отдельные стартовые структуры, а общая база клиентов сохраняет историю взаимодействий.

Можно ли вести VIN и данные автомобиля в программе?

В настройке автосервиса есть поля госномера, VIN, марки и модели, года выпуска и пробега. VIN хранится как введённое сотрудником значение: CRM не получает по нему характеристики, историю или совместимость деталей из внешних баз.

Статьи справки по теме

Тарифы

Состав подключения зависит от нужных сценариев, склада, закупок, документов, прав сотрудников и числа пользователей. Тарифы и условия указаны на общей странице 13x66.

Для одного

Самозанятый

150 RUB в месяц

150 RUB −5%143 RUB в месяц858 RUB при оплате за полгода

150 RUB −20%120 RUB в месяц1 440 RUB при оплате за год

Для самозанятого или мастера, который работает один.

Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.

  • Сотрудники: 1
  • Филиалы: 1
Команда

Предприниматель

1 800 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 450 RUB, филиал — 900 RUB

1 800 RUB −5%1 710 RUB в месяц10 260 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 428 RUB, филиал — 855 RUB

1 800 RUB −20%1 440 RUB в месяц17 280 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 360 RUB, филиал — 720 RUB

Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.

  • Сотрудники: 3 включено, до 8
  • Филиалы: 1 включено, до 2

Всё в тарифе Самозанятый, плюс:

  • Автоматизация — 900 действий в месяц
  • Лист закупок
  • Зарплата по правилам и отделы
  • График смен и оплата за смену
  • Почта, мессенджеры и интеграции
  • Учёт партий
  • 1 дополнительная валюта
Рекомендуем

Business

3 600 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 750 RUB, филиал — 1 800 RUB

3 600 RUB −5%3 420 RUB в месяц20 520 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 713 RUB, филиал — 1 710 RUB

3 600 RUB −20%2 880 RUB в месяц34 560 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 600 RUB, филиал — 1 440 RUB

Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.

  • Сотрудники: 7 включено, до 30
  • Филиалы: 3 включено, до 12

Всё в тарифе Предприниматель, плюс:

  • Автоматизация — 2 100 действий в месяц
  • Проекты
  • Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
  • Норма прибыли
  • Серийные номера
  • 2 дополнительные валюты
Несколько фирм

Business PRO

15 000 RUB в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 660 RUB, филиал — 1 800 RUB, фирма — 6 000 RUB

15 000 RUB −5%14 250 RUB в месяц85 500 RUB при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 627 RUB, филиал — 1 710 RUB, фирма — 5 700 RUB

15 000 RUB −20%12 000 RUB в месяц144 000 RUB при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 528 RUB, филиал — 1 440 RUB, фирма — 4 800 RUB

Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.

  • Сотрудники: 10 включено, до 99
  • Филиалы: 4 включено, до 30
  • Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4

Всё в тарифе Business, плюс:

  • Несколько фирм в одном аккаунте
  • Автоматизация — 3 300 действий в месяц
  • Валюты без ограничения
По запросу

Holding

По запросу

Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.

  • Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Для одного

Самозанятый

5 BYN в месяц

5 BYN −5%4,67 BYN в месяц28 BYN при оплате за полгода

5 BYN −20%4 BYN в месяц48 BYN при оплате за год

Для самозанятого или мастера, который работает один.

Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.

  • Сотрудники: 1
  • Филиалы: 1
Команда

Предприниматель

60 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 15 BYN, филиал — 30 BYN

60 BYN −5%57 BYN в месяц342 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 14,17 BYN, филиал — 28,5 BYN

60 BYN −20%48 BYN в месяц576 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 12 BYN, филиал — 24 BYN

Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.

  • Сотрудники: 3 включено, до 8
  • Филиалы: 1 включено, до 2

Всё в тарифе Самозанятый, плюс:

  • Автоматизация — 900 действий в месяц
  • Лист закупок
  • Зарплата по правилам и отделы
  • График смен и оплата за смену
  • Почта, мессенджеры и интеграции
  • Учёт партий
  • 1 дополнительная валюта
Рекомендуем

Business

120 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 25 BYN, филиал — 60 BYN

120 BYN −5%114 BYN в месяц684 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 23,67 BYN, филиал — 57 BYN

120 BYN −20%96 BYN в месяц1 152 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20 BYN, филиал — 48 BYN

Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.

  • Сотрудники: 7 включено, до 30
  • Филиалы: 3 включено, до 12

Всё в тарифе Предприниматель, плюс:

  • Автоматизация — 2 100 действий в месяц
  • Проекты
  • Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
  • Норма прибыли
  • Серийные номера
  • 2 дополнительные валюты
Несколько фирм

Business PRO

500 BYN в месяц

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 22 BYN, филиал — 60 BYN, фирма — 200 BYN

500 BYN −5%475 BYN в месяц2 850 BYN при оплате за полгода

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20,83 BYN, филиал — 57 BYN, фирма — 190 BYN

500 BYN −20%400 BYN в месяц4 800 BYN при оплате за год

Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 17,58 BYN, филиал — 48 BYN, фирма — 160 BYN

Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.

  • Сотрудники: 10 включено, до 99
  • Филиалы: 4 включено, до 30
  • Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4

Всё в тарифе Business, плюс:

  • Несколько фирм в одном аккаунте
  • Автоматизация — 3 300 действий в месяц
  • Валюты без ограничения
По запросу

Holding

По запросу

Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.

  • Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Смотреть тарифы

Покажем CRM для вашего автобизнеса

Разберём ремонт, сервис, продажи, склад, задачи команды, выдачу, оплату и повторные обращения.

Зарегистрировать компаниюЗадать вопрос