CRM для выкупа и продажи б/у электроники

Что обычно болит в нише «Скупка и комиссионная торговля б/у техники»

• Технику выкупили, но диагностика, замена аккумулятора и подготовка к продаже остались в сообщениях или личном списке мастера.
• Комиссионный товар и выкупленная техника выглядят в учёте одинаково; трудно отделить комиссию с продажи от обычной выручки.
• Смартфоны, ноутбуки, планшеты, смарт-часы, игровые приставки и аксессуары лежат в одном списке без профильных категорий.
• Устройство готово к продаже, но не оформлены упаковка, документы или задача на следующий шаг; продавец заново ищет историю товара.
• Покупатель или продавец пришёл с доски объявлений, из поиска, соцсетей, карт или по рекомендации, но источник сделки не отмечен.

Как 13x66 CRM это закрывает

В основе готовой настройки — торговый контур с лидами, продажами, заказами и задачами. Входящее обращение проходит путь «Новый лид», «Квалификация», «Коммерческое предложение», затем превращается в «Сделка / продажа» либо «Отказ». Для заказа предусмотрены состояния «Новый», «В работе», «Ждёт клиента», «Готов», «Выполнен», «Не выполнен» и «Отменён». Это даёт команде общую очередь клиентских действий и не оставляет сделку только в переписке продавца.

Профильные статьи продаж разделяют б/у смартфоны, ноутбуки, планшеты, игровые приставки и комиссию с комиссионной продажи. В закупках выделены выкуп б/у техники, диагностика перед продажей, ремонт и подготовка, замена аккумуляторов и изношенных деталей, упаковка техники. Так операция выкупа и её подготовка остаются в общей системе с продажами, товарами, документами и оплатами.

Складская структура включает смартфоны, ноутбуки, планшеты, смарт-часы, игровые приставки и аксессуары. Связанные задачи можно использовать для диагностики, подготовки, замены детали, упаковки, проверки документов, работы с комиссионным товаром и продажи. У задачи есть исполнитель и срок. Базовые роли торгового контура разделяют работу менеджера, продавца, кладовщика, бухгалтера, закупщика и первой линии обращений, поэтому права можно настроить по реальному процессу магазина.

CRM помогает вести товар и финансовые операции, но не проверяет устройство автоматически. Она не считывает IMEI, не определяет модель, состояние аккумулятора или оригинальность, не проверяет серийный номер, блокировки, право собственности, историю ремонта, залог или розыск по внешним базам. Система не оценивает рыночную стоимость, не выставляет объявление, не создаёт карточку товара по фотографии и не стирает данные с устройства. Осмотр, оценка, проверка документов и подготовка остаются ответственностью сотрудников и внутреннего регламента магазина.

Специализированный пакет не добавляет собственных воронок, полей и ролей: их даёт торговое шасси `base_retail`. Поэтому на странице не обещаются автоматическая приёмка, отдельная карточка технического состояния или интеграция с комиссионными площадками. CRM организует стандартный контур лидов, продаж, заказов, товаров, задач и склада, а порядок выкупа и подготовки команда ведёт через свои записи и связанные действия.

Источники обращений подготовлены для досок объявлений, поиска в интернете, карт и справочников, соцсетей и рекомендаций знакомых. Это учёт происхождения сделки, а не интеграция с Авито, классифайдами, картами, социальными сетями, маркетплейсами, кассовым аппаратом, поставщиками, сервисами проверки устройств или внешними базами.

Что внутри готовой настройки

Всё перечисленное появляется в системе сразу при регистрации — это тот же пакет, по которому разворачивается фирма.

Экраны системы

Очередь лидов и сделок: новый контакт, квалификация, предложение, продажа или отказ.

Карточка клиента и сделки с товарами, задачами, документами и оплатами.

Учёт выкупа, диагностики, подготовки, замены аккумуляторов, ремонта, упаковки и комиссионной продажи.

Склад б/у смартфонов, ноутбуков, планшетов, смарт-часов, игровых приставок и аксессуаров.

Связанные задачи продавцу, менеджеру, кладовщику и закупщику на подготовку и продажу товара.

Вопросы и ответы

Другие ниши направления «Торговля»

Статьи справки по теме

Тарифы

Состав подключения зависит от того, как у вас организованы выкуп, продажи, комиссионный товар, склад, подготовка, задачи, документы и оплаты. Тарифы и условия подключения опубликованы на общей странице тарифов.